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葫芦娃大战知识点

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葫芦娃大战知识点

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旅客购买卧铺票的到站、座别必须与（）的到站、座别相同。

A、车票

B、旅客

C、客票

D、加快票

答案：C

葫芦娃大战知识点

对于要求办理学生票换票业务，或已在窗口刷银行卡购买学生票的旅客进站时，如发现减价不符，可在进站补票功能中选择“票种不符”事由，收回原票换发新票，新票票面打印（）字，原席位保留，旅客使用银行卡支付新票全额票款，原票票款自动退回原支付卡中。

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发生运输收入事故时，应于（）内向本企业收入管理部门提出“运输收入事故报告表”并附责任人书面材料。

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乘车积分在会员本人实际乘车到站后（）内自动进入账户。

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启动电子客票应急模式后，调整为非电子客票售票模式，车站需要将所有人工售票窗口和自动售（取）票机重新进班

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动车组列车折返站保洁作业应列车终到后（）分钟内完成。

国际导盲犬联盟标识是（）。

成人带儿童或儿童与儿童不能共用一个卧铺。

客运服务中的礼貌待人应做到（）。

发售需要中转换车的加快票的中转站，还必须是有（）的车站。

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造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的属于（）事故。

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葫芦娃大战知识点

旅客购买卧铺票的到站、座别必须与（）的到站、座别相同。

A、车票

B、旅客

C、客票

D、加快票

答案：C

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A. 全

B. 补

C. 学补

D. 补全

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发生运输收入事故时，应于（）内向本企业收入管理部门提出“运输收入事故报告表”并附责任人书面材料。

A. 5个工作日

B. 3日

C. 4日

D. 5个自然日

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乘车积分在会员本人实际乘车到站后（）内自动进入账户。

A. 2日

B. 3日

C. 5日

D. 7日

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启动电子客票应急模式后，调整为非电子客票售票模式，车站需要将所有人工售票窗口和自动售（取）票机重新进班

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

动车组列车折返站保洁作业应列车终到后（）分钟内完成。

A. 4

B. 6

C. 8

D. 5

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国际导盲犬联盟标识是（）。

A. IDGF

B. IFDG

C. DFGI

D. IGDF

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成人带儿童或儿童与儿童不能共用一个卧铺。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

客运服务中的礼貌待人应做到（）。

A. 旅客来时有迎声

B. 旅客问询时有答声

C. 照顾不周有歉声

D. 旅客帮忙有谢声及旅客走时有送声

点击查看答案

发售需要中转换车的加快票的中转站，还必须是有（）的车站。

A. 普快始发

B. 特快始发

C. 同等级快车经过

D. 同等级快车始发

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造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的属于（）事故。

A. 特别重大事故

B. 重大事故

C. 较大事故

D. 一般事故

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