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葫芦娃大战知识点

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一旅客携带身高1.1米儿童一名，手提包一个，重28千克，折叠式轮椅一台，重25千克，到站应补（）四类包裹运费。

A、25千克

B、33千克

C、8千克

D、0千克

答案：A

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站内涉及旅客服务的各处所工作人员()对负责区域进行防火巡查

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开始、停止检票时间的设置适应客流量和站场条件，（）有提前停止检票时间的提示。

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客运人员在（），必须充分休息，保持精力充沛。

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晚点维护功能中，“晚点”栏输入列车实际发车时间。当本站晚点发车时间与正点发车时间为同一天时，“天数”栏选择“当天”，当本站晚点发车时间比图定发车时间推后一天时，“天数”栏选择“第二天”。（）

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对违反国家法律法规在站内列车内寻衅滋事扰乱公共秩序的人，下列哪个做法是不正确的（）。

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重大事故应在（）内向组织事故调查组的机关或者铁路管理机构提交事故调查报告。

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因客票系统故障无法办理电子客票改签业务时，车站引导旅客重新购买车票，待系统恢复后为旅客办理原票退票手续，免收退票费。

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为方便旅客乘车出行，旅客可以携带单刃长度不超过5cm（含）的水果刀、剪刀进站、乘车。

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实行电子客票后，“行程信息提示”单不能报销使用，旅客如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起( )日内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口换取报销凭证

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购买铁路乘意险的有效身份证件包括（）

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葫芦娃大战知识点

一旅客携带身高1.1米儿童一名，手提包一个，重28千克，折叠式轮椅一台，重25千克，到站应补（）四类包裹运费。

A、25千克

B、33千克

C、8千克

D、0千克

答案：A

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站内涉及旅客服务的各处所工作人员()对负责区域进行防火巡查

A. 每日两次

B. 每日

C. 每周

D. 每询

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开始、停止检票时间的设置适应客流量和站场条件，（）有提前停止检票时间的提示。

A. 安检口

B. 进站口

C. 候车室

D. 检票口

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客运人员在（），必须充分休息，保持精力充沛。

A. 接班前

B. 上班中

C. 上班前

D. 班中

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晚点维护功能中，“晚点”栏输入列车实际发车时间。当本站晚点发车时间与正点发车时间为同一天时，“天数”栏选择“当天”，当本站晚点发车时间比图定发车时间推后一天时，“天数”栏选择“第二天”。（）

A. 正确

B. 错误

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对违反国家法律法规在站内列车内寻衅滋事扰乱公共秩序的人，下列哪个做法是不正确的（）。

A. 站车均可拒绝其上车或责令其下车

B. 情节严重的送交公安部门处理

C. 对未使用至到站的票价应予退还

D. 在票背面做相应的记载，运输合同即行终止

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重大事故应在（）内向组织事故调查组的机关或者铁路管理机构提交事故调查报告。

A. 60天

B. 30天

C. 20天

D. 10天

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因客票系统故障无法办理电子客票改签业务时，车站引导旅客重新购买车票，待系统恢复后为旅客办理原票退票手续，免收退票费。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

为方便旅客乘车出行，旅客可以携带单刃长度不超过5cm（含）的水果刀、剪刀进站、乘车。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

实行电子客票后，“行程信息提示”单不能报销使用，旅客如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起( )日内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口换取报销凭证

A. 10

B. 120

C. 180

D. 30

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购买铁路乘意险的有效身份证件包括（）

A. 中华人民共和国居民身份证

B. 港澳台居民居住证

C. 外国人永久居留身份证

D. 港澳居民来往内地通行证；

E. 台湾居民来往大陆通行证；

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