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葫芦娃大战知识点

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旅客列车或车站发生（）人以上食物中毒时，列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在站防疫部门，并做好现场保护工作。

A、2

B、3

C、4

D、5

答案：B

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持学生票、残疾军人票的旅客，乘车前未办理优惠资质核验手续时，（）进站乘车。车站客运人员应引导旅客办理优惠资质核验后进站乘车。

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退票系统“查询”菜单下新增“退款确认单明细”功能，（）快捷键，确认退款成功后，可通过该功能查询相应信息

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为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，其他人员（包括所携带的物件）与牵引供电设备带电部分的距离，不得小于（）mm。

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铁路车站有关营业处所应有相应的票价表、（）等内容。

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会员进行积分兑换时，按照“先进入积分先消费”的原则消耗积分。( )

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各级客调指挥运输生产的指示以（）形式下达。

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互联网旅游团体票受理平台网址：（）。

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客运站车发生旅客违反铁路乘车管理规定行为时，客运工作人员在处置中，全程使用“音视频记录仪”，在铁路公安民警到达前，要注意收集包括客运音视频记录仪、（）等证据线索，并加强现场保护。

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客运收入是指运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输客货票据，按规定向（）核收的票款、运费、杂费。

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免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，享受半价优惠。( )

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单选题

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葫芦娃大战知识点

旅客列车或车站发生（）人以上食物中毒时，列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在站防疫部门，并做好现场保护工作。

A、2

B、3

C、4

D、5

答案：B

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持学生票、残疾军人票的旅客，乘车前未办理优惠资质核验手续时，（）进站乘车。车站客运人员应引导旅客办理优惠资质核验后进站乘车。

A. 不予

B. 通过人工检票口

C. 通过半自助立式检票终端

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退票系统“查询”菜单下新增“退款确认单明细”功能，（）快捷键，确认退款成功后，可通过该功能查询相应信息

A. Ctrl+4

B. Ctrl+5

C. Alt+6

D. Alt+5

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为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，其他人员（包括所携带的物件）与牵引供电设备带电部分的距离，不得小于（）mm。

A. 1500

B. 2000

C. 2500

D. 3000

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铁路车站有关营业处所应有相应的票价表、（）等内容。

A. 运价表

B. 杂费表

C. 旅客须知

D. 时刻表

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会员进行积分兑换时，按照“先进入积分先消费”的原则消耗积分。( )

A. 正确

B. 错误

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各级客调指挥运输生产的指示以（）形式下达。

A. 传真电报

B. 电话通知

C. 口头命令

D. 调度命令

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互联网旅游团体票受理平台网址：（）。

A. www.12306.cn/tagweb

B. www.12306.cn

C. www.12306.cn/stgweb

D. www.12306.cn/safweb

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客运站车发生旅客违反铁路乘车管理规定行为时，客运工作人员在处置中，全程使用“音视频记录仪”，在铁路公安民警到达前，要注意收集包括客运音视频记录仪、（）等证据线索，并加强现场保护。

A. 旅客拍摄视频、车站或车厢内视频

B. 旅客证人证言，列车客运记录

C. 违法行为人书面情况说明，站车客运工作人员书面情况说明

D. 现场留有的烟头、碎玻璃、作案工具

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客运收入是指运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输客货票据，按规定向（）核收的票款、运费、杂费。

A. 旅客

B. 旅客、托运人、收货人

C. 托运人、收货人

D. 货主

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免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，享受半价优惠。( )

A. 正确

B. 错误

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