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铁路旅客人身意外伤害保险（以下简称乘意险），是指旅客购买保险后，在乘坐铁路旅客列车出行中因意外事故造成身体伤害，由（）向其给付保险金的一种人身保险。

A、事故发生站

B、事故处理站

C、铁路保险公司

D、事故发生段

答案：C

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在高强度的电磁场中，如有( )的物体侵入，会在强电( )作用下，在侵入的导电物体上产生( )现象，这就是感应电。

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客运服务中的文明服务应做到（）。

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客运运价与（）构成全部运输费用。

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事故造成中断铁路行车的，铁路运输企业应当立即组织抢修，尽快恢复铁路正常行车。

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重症中暑是中暑中情况最严重的一种，如不及时救治将会危急生命。这类中暑又可分为（）。

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同一站台有两趟动车组列车同时进行乘降作业时，应加强宣传引导，防止旅客（）。

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前台作废票时间不得超过售出后30分钟，不得超过（）（设备故障除外）。

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在12306.cn网站（含手机APP）注册用户且通过12306手机APP成功完成( )，购买电子客票后可凭12306手机APP生成的动态二维码，直接通过车站自动检票闸机办理进、出站检票手续。

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应急售票结束后需上传（），并与客票所核对。

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重大事故是指损失金额（）

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铁路旅客人身意外伤害保险（以下简称乘意险），是指旅客购买保险后，在乘坐铁路旅客列车出行中因意外事故造成身体伤害，由（）向其给付保险金的一种人身保险。

A、事故发生站

B、事故处理站

C、铁路保险公司

D、事故发生段

答案：C

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在高强度的电磁场中，如有( )的物体侵入，会在强电( )作用下，在侵入的导电物体上产生( )现象，这就是感应电。

A. 金属物体

B. 导电性能

C. 磁场

D. 带电

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客运服务中的文明服务应做到（）。

A. 轻来轻去

B. 轻声轻语

C. 轻拿轻放

D. 轻关轻开

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客运运价与（）构成全部运输费用。

A. 行李运价

B. 包车费用

C. 客运杂费

D. 货物运输费用

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事故造成中断铁路行车的，铁路运输企业应当立即组织抢修，尽快恢复铁路正常行车。

A. 正确

B. 错误

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重症中暑是中暑中情况最严重的一种，如不及时救治将会危急生命。这类中暑又可分为（）。

A. 热痉挛

B. 热衰竭

C. 日射病

D. 热射病

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同一站台有两趟动车组列车同时进行乘降作业时，应加强宣传引导，防止旅客（）。

A. 侵入安全标线

B. 漏乘

C. 误乘

D. 发生危险

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前台作废票时间不得超过售出后30分钟，不得超过（）（设备故障除外）。

A. 千分之三点五

B. 万分之五

C. 千分之五

D. 万分之三点五

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在12306.cn网站（含手机APP）注册用户且通过12306手机APP成功完成( )，购买电子客票后可凭12306手机APP生成的动态二维码，直接通过车站自动检票闸机办理进、出站检票手续。

A. 会员注册

B. 会员激活

C. 人脸身份核验

D. 手机双向核验

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应急售票结束后需上传（），并与客票所核对。

A. 存根

B. 退票记录

C. 售票金额

D. 售票记录

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重大事故是指损失金额（）

A. 不足10万元

B. 不足100万元

C. 100万元及其以上，不足1000万元

D. 1000万元及其以上

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