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中国铁路客服服务中心（12306）网站、“信用中国”网站发布失信人的完整信息，信息自发布之日起（）为公示期。

A、7日

B、5日

C、7个工作日

D、3个工作日

答案：C

葫芦娃大战知识点

目前12306网站和“铁路12306”手机APP购票、改签业务办理时间为每天（）

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旅客李某累积积分达到了16000分，李某的星级级别为（）。

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行李运价率为硬座客票票价率的（），即100千克千米的行李运价率等于1人千米的硬座客票基本票价率。

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一名身高1.51米的儿童使用儿童票乘车时，应补收全半差并加收应补票价50%的票款。

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包车时按下列标准，根据运行里程（娱乐车、餐车根据使用日数）核收票价、运费、使用费：娱乐车、餐车使用费每日每辆（）元，餐车合造车每日每辆2500元（不足一日按一日核收）。

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在退票明细中积分车票对应的“退款标志”项为（）。

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学生每年仅限购买( )减价票，当年未使用的次数，不能留作下年使用。

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候车室（区）（）有客运人员，及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。

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铁路交通事故认定书是事故赔偿、事故处理以及事故责任追究的依据。

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旅客在中转站办理变更径路时，原票价高于变径后的票价时，持原票乘车有效，（）。

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单选题

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葫芦娃大战知识点

中国铁路客服服务中心（12306）网站、“信用中国”网站发布失信人的完整信息，信息自发布之日起（）为公示期。

A、7日

B、5日

C、7个工作日

D、3个工作日

答案：C

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目前12306网站和“铁路12306”手机APP购票、改签业务办理时间为每天（）

A. 5:00-23:00

B. 5:00-次日凌晨1:00

C. 6:00-23:00

D. 6:00-23:30

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旅客李某累积积分达到了16000分，李某的星级级别为（）。

A. 二星级

B. 三星级

C. 四星级

D. 五星级

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行李运价率为硬座客票票价率的（），即100千克千米的行李运价率等于1人千米的硬座客票基本票价率。

A. 1%

B. 2%

C. 3%

D. 4%

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一名身高1.51米的儿童使用儿童票乘车时，应补收全半差并加收应补票价50%的票款。

A. 正确

B. 错误

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包车时按下列标准，根据运行里程（娱乐车、餐车根据使用日数）核收票价、运费、使用费：娱乐车、餐车使用费每日每辆（）元，餐车合造车每日每辆2500元（不足一日按一日核收）。

A. 3000

B. 4000

C. 5000

D. 6000

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在退票明细中积分车票对应的“退款标志”项为（）。

A. 积分

B. 分

C. 积

D. 兑

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学生每年仅限购买( )减价票，当年未使用的次数，不能留作下年使用。

A. 2次往返

B. 4次单程

C. 3次往返

D. 6次单程

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候车室（区）（）有客运人员，及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。

A. 两端

B. 服务台

C. 区域内

D. 旅客可视范围内

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铁路交通事故认定书是事故赔偿、事故处理以及事故责任追究的依据。

A. 正确

B. 错误

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旅客在中转站办理变更径路时，原票价高于变径后的票价时，持原票乘车有效，（）。

A. 应退还新旧径路里程票价差额，核收手续费

B. 应退还新旧径路里程差额的票价，核收手续费

C. 差额部分不予退还（包括列车等级不符的差额）

D. 不退还新旧径路里程差额的票价

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