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目前12306网站和“铁路12306”手机AP退票业务办理时间为（）

A、24小时

B、5:00-23:00

C、6:00-23:30

D、5:30-23:00

答案：A

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旅客网购非电子客票换取纸质车票后，不能再在12306网站办理改签、变更到站、退票，应凭纸质车票办理改签、变更到站、退票以及进站乘车过程中实名制验证、检票、验票。（）

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电子客票试点车站现金购买的电子客票，在非试点车站换取纸质车票时，票面打印“（）”字样，表示为现金购买的电子客票。

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接发列车时，应站在( )，随时注意邻线机车车辆动态。

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（）时不收手续费。

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各单位应明确员工岗位网络安全要求，签订（）协议。

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电子客票改签后新票仍为（），纸质车票改签后新票仍为（）。

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计算行李、包裹运价的起码里程为：包裹（）千米。

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车站误撕车票换发代用票时，代用票（）应填写“误撕”。

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铁路客货运输票据是国家批准的专业发票，属（），是铁路运输企业核算运输收入的原始凭证。

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客票系统工号与密码专人专用。

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单选题

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葫芦娃大战知识点

目前12306网站和“铁路12306”手机AP退票业务办理时间为（）

A、24小时

B、5:00-23:00

C、6:00-23:30

D、5:30-23:00

答案：A

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旅客网购非电子客票换取纸质车票后，不能再在12306网站办理改签、变更到站、退票，应凭纸质车票办理改签、变更到站、退票以及进站乘车过程中实名制验证、检票、验票。（）

A. 正确

B. 错误

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电子客票试点车站现金购买的电子客票，在非试点车站换取纸质车票时，票面打印“（）”字样，表示为现金购买的电子客票。

A. 网现

B. 现金

C. 现

D. 网

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接发列车时，应站在( )，随时注意邻线机车车辆动态。

A. 站台上

B. 规定地点

C. 运转室外

D. 两线路中间

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（）时不收手续费。

A. 误售、误购换发代用票

B. 补收空调票

C. 变径

D. 补收超高

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各单位应明确员工岗位网络安全要求，签订（）协议。

A. 网络安全保密

B. 网络安全

C. 保密承诺

D. 安全

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电子客票改签后新票仍为（），纸质车票改签后新票仍为（）。

A. 电子客票；纸质车票

B. 电子客票；电子客票

C. 纸质车票；电子客票

D. 纸质车票；纸质车票

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计算行李、包裹运价的起码里程为：包裹（）千米。

A. 20

B. 100

C. 400

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车站误撕车票换发代用票时，代用票（）应填写“误撕”。

A. 人数栏

B. 事由栏

C. 原票栏

D. 记事栏

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铁路客货运输票据是国家批准的专业发票，属（），是铁路运输企业核算运输收入的原始凭证。

A. 原始收据

B. 原始资料

C. 原始票据

D. 有价证券

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客票系统工号与密码专人专用。

A. 正确

B. 错误

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