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（）以上的旅客使用一张代用票，要求分开乘车时，称为旅客分乘。

A、2人

B、5人

C、10人

D、20人

答案：A

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售票员发现售票系统故障，短时间无法修复故障的，需向集团公司（）（）报告。

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符合减价优待条件的学生无票乘车时，应( )。

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事故发生后，应当根据事故等级启动相应的应急预案，必要时，成立现场应急救援机构。

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旅客票价里程，按旅客乘车的实际径路计算。（）

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站、车应按时对客运人员进行业务知识和技术安全教育。

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符合购买学生票的旅客，（）乘车前应到车站指定售票窗口办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡核验手续。

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对烈性传染病患者，车站发现时应告之铁路规定并给予办理退票手续。必要时，应通知铁路（）处理污染现场。

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电气化铁路区段，接触网未停电、未接地的情况下，任何作业人员严禁登上各种机车车辆（）或装载的货物上进行任何作业。

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办理退票业务异常的，如旅客能够提供报销凭证，且票款为电子支付的，车站为其开具（）并将报销凭证收回，待系统恢复后为旅客办理退票手续

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车站自助售票机可以办理（）常旅客会员业务。

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单选题

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葫芦娃大战知识点

（）以上的旅客使用一张代用票，要求分开乘车时，称为旅客分乘。

A、2人

B、5人

C、10人

D、20人

答案：A

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售票员发现售票系统故障，短时间无法修复故障的，需向集团公司（）（）报告。

A. 科信部

B. 客票所

C. 客服中心

D. 信息技术所

点击查看答案

符合减价优待条件的学生无票乘车时，应( )。

A. 加收50%的票款

B. 加收已乘区间应补票价50%的票款

C. 按规定补收学生票款

D. 核收手续费

点击查看答案

事故发生后，应当根据事故等级启动相应的应急预案，必要时，成立现场应急救援机构。

A. 正确

B. 错误

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旅客票价里程，按旅客乘车的实际径路计算。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

站、车应按时对客运人员进行业务知识和技术安全教育。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

符合购买学生票的旅客，（）乘车前应到车站指定售票窗口办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡核验手续。

A. 每年

B. 每次

C. 每学期

D. 每学年

点击查看答案

对烈性传染病患者，车站发现时应告之铁路规定并给予办理退票手续。必要时，应通知铁路（）处理污染现场。

A. 公安部门

B. 防疫部门

C. 卫生部门

D. 客运部门

点击查看答案

电气化铁路区段，接触网未停电、未接地的情况下，任何作业人员严禁登上各种机车车辆（）或装载的货物上进行任何作业。

A. 顶部

B. 车内

C. 中部

D. 车上

点击查看答案

办理退票业务异常的，如旅客能够提供报销凭证，且票款为电子支付的，车站为其开具（）并将报销凭证收回，待系统恢复后为旅客办理退票手续

A. 车票收回凭证

B. 客运记录

C. 报销凭证收回凭证

D. 故障记录单

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车站自助售票机可以办理（）常旅客会员业务。

A. 会员激活

B. 积分查询

C. 设置受让人

D. 会员注册

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