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葫芦娃大战知识点

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葫芦娃大战知识点

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如售出电子客票已打印报销凭证，需收回报销凭证，在收回的报销凭证盖 “（）”章

A、已退

B、改签

C、作废

D、售票员名章

答案：A

葫芦娃大战知识点

会员在车站会员服务窗口设置受让人时，需持会员身份证件原件，添加受让人时还需提供受让人身份证件（）。

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常旅客会员通过车站( )办理消费密码重置、会员账户注销业务。

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旅客到车站办理退空调故障差价、退变席位等级差价时，售票员打开退差价界面，票面还原时，系统自动查询相关的电子客运记录，并将查到的电子客运记录显示在界面上方，业务人员根据故障信息（如区间、席别变更等）计算（）。

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同一乘车人购买车票与已购车票乘车时间交叉的，即为行程冲突。（）

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铁路职工出差持用全年定期乘车证乘车时，从本人开始乘坐本次列车时刻计算，连续乘车超过（）的，准予免费使用卧铺。

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视力残疾旅客携带导盲犬进站、乘车时，需出示以下证件：（）。

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常旅客会员分为哪几个等级？

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跨境车票发站为香港西九龙站的车票退票应不晚于开车前（）。

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旅客如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还（），核收退票费。

特种乘车证包括（）种。

题目内容

(

单选题

)

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葫芦娃大战知识点

如售出电子客票已打印报销凭证，需收回报销凭证，在收回的报销凭证盖 “（）”章

A、已退

B、改签

C、作废

D、售票员名章

答案：A

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会员在车站会员服务窗口设置受让人时，需持会员身份证件原件，添加受让人时还需提供受让人身份证件（）。

A. 原件或复印件

B. 复印件

C. 号码

D. 原件

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常旅客会员通过车站( )办理消费密码重置、会员账户注销业务。

A. www.12306.cn网站

B. 自动售票机

C. 会员服务窗口

D. 铁路客户服务中心

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A. 已乘票价

B. 已使用票价

C. 应退票价

D. 应收票价

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同一乘车人购买车票与已购车票乘车时间交叉的，即为行程冲突。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

铁路职工出差持用全年定期乘车证乘车时，从本人开始乘坐本次列车时刻计算，连续乘车超过（）的，准予免费使用卧铺。

A. 8h以上

B. 10h以上

C. 12h以上

D. 24h

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视力残疾旅客携带导盲犬进站、乘车时，需出示以下证件：（）。

A. 旅客本人疾人证

B. 导盲犬工作证

C. 有效身份证

D. 动物健康免疫证明

E. 购票时所使用的有效身份证件

点击查看答案

常旅客会员分为哪几个等级？

A. 二星级

B. 三星级

C. 四星级

D. 五星级

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跨境车票发站为香港西九龙站的车票退票应不晚于开车前（）。

A. 15分钟

B. 30分钟

C. 20分钟

D. 45分钟

点击查看答案

旅客如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还（），核收退票费。

A. 已收票价与未乘区间票价差额

B. 已收里程票价与已乘里程差的票价

C. 已收票价与已乘区间票价差额

D. 已收票价与已使用部分票价差额。

点击查看答案

特种乘车证包括（）种。

A. 6

B. 8

C. 10

D. 12

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