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发生车票（）时，在发站应换发新票，均不收取退票费或手续费。

A、分乘

B、误售、误购

C、变径

D、变更

答案：B

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冒用优惠身份证件、使用无效或伪造优惠身份证件购票乘车的。自公示期满无有效异议之日起180天内限制其购买车票。( )

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发生运输收入事故时，应于（）内向本企业收入管理部门提出“运输收入事故报告表”并附责任人书面材料。

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常旅客会员通过车站( )办理消费密码重置、会员账户注销业务。

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旅游列车中途站停留（）以内，免收停留费。

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应届毕业生从院校回家购买车票时，须凭（）购买。

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可享受优先政策的军人随行家属数量的原则上不多于（）名。

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任何单位和个人不得擅自（）铁路旅客信用信息记录及相关资料。

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因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站车重新安排的列车、座席、铺位低于原票等级时，应（）。

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会员账户积分首次达到（）分时，方具备兑换资格。

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持用（）的车票乘车时，除按无票处理外并交公安部门处理。

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单选题

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葫芦娃大战知识点

发生车票（）时，在发站应换发新票，均不收取退票费或手续费。

A、分乘

B、误售、误购

C、变径

D、变更

答案：B

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冒用优惠身份证件、使用无效或伪造优惠身份证件购票乘车的。自公示期满无有效异议之日起180天内限制其购买车票。( )

A. 正确

B. 错误

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发生运输收入事故时，应于（）内向本企业收入管理部门提出“运输收入事故报告表”并附责任人书面材料。

A. 5个工作日

B. 3日

C. 4日

D. 5个自然日

点击查看答案

常旅客会员通过车站( )办理消费密码重置、会员账户注销业务。

A. www.12306.cn网站

B. 自动售票机

C. 会员服务窗口

D. 铁路客户服务中心

点击查看答案

旅游列车中途站停留（）以内，免收停留费。

A. 6h

B. 12h

C. 24h

D. 48h

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应届毕业生从院校回家购买车票时，须凭（）购买。

A. 学校书面证明

B. 派遣证

C. 减价优待证

D. 毕业证

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可享受优先政策的军人随行家属数量的原则上不多于（）名。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 不限

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任何单位和个人不得擅自（）铁路旅客信用信息记录及相关资料。

A. 修改

B. 删除

C. 损毁

D. 损坏

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因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站车重新安排的列车、座席、铺位低于原票等级时，应（）。

A. 退还票价差额，不收退票费

B. 退还票价差额，核收退票费

C. 收回原票，换发代用票，核收手续费

D. 收回原票，换发代用票，不收手续费

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会员账户积分首次达到（）分时，方具备兑换资格。

A. 2000

B. 5000

C. 10000

D. 20000

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持用（）的车票乘车时，除按无票处理外并交公安部门处理。

A. 伪造或涂改

B. 失效

C. 减价不符

D. 过期

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