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POS机相关凭条保存期限为（）。

A、一个月

B、3个月

C、6个月

D、1年

答案：D

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问询处应备有完整的服务资料，客运人员应准确回答客运有关规定，列车到发中转换乘时刻及当地（）等情况。

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铁路企业将以会员申请时所使用的（）为标识，不接受重复会员申请。

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电器设备的使用必须做到“人在使用、人离断电”。

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车站窗口刷卡售票时，坚持支付未成功不办理业务的原则，对违规行为造成的差错按多少缴款处理.( )

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旅客票价里程，按旅客乘车的实际径路计算。（）

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冻伤救治时可以（）。

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持儿童票的旅客乘车时，须凭购票时所使用的本人或同行成年人的有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证、进出站手续。（）

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团体票是指办理20人以上( )相同的车票。

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车站发现售票窗口超过（）分钟无法正常办理铁路电子客票的售票、退票、改签业务，应立即向集团公司客运部和信息技术所汇报。

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按F7读取二代居民身份证，获取电子客票信息，身份证有多张电子客票时显示概要信息，售票员可以按( )选择相应的电子票取票。

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POS机相关凭条保存期限为（）。

A、一个月

B、3个月

C、6个月

D、1年

答案：D

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电器设备的使用必须做到“人在使用、人离断电”。

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车站窗口刷卡售票时，坚持支付未成功不办理业务的原则，对违规行为造成的差错按多少缴款处理.( )

A. 正确

B. 错误

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旅客票价里程，按旅客乘车的实际径路计算。（）

A. 正确

B. 错误

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冻伤救治时可以（）。

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A. 正确

B. 错误

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团体票是指办理20人以上( )相同的车票。

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车站发现售票窗口超过（）分钟无法正常办理铁路电子客票的售票、退票、改签业务，应立即向集团公司客运部和信息技术所汇报。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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按F7读取二代居民身份证，获取电子客票信息，身份证有多张电子客票时显示概要信息，售票员可以按( )选择相应的电子票取票。

A. Alt+W

B. Ctrl+R

C. Ctrl+W

D. Alt+R

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