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葫芦娃大战知识点

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旅客乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售（）。

A、硬座客票。乘坐软座时，另收软座区间的软、硬座票价差额

B、硬座客票

C、一段硬座，一段软座分别计算

D、软、硬座票价差额

答案：A

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（）以上的旅客使用一张代用票，要求分开乘车时，称为旅客分乘。

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冒用优惠身份证件、使用无效或伪造优惠身份证件购票乘车的。自公示期满无有效异议之日起180天内限制其购买车票。( )

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《铁路旅客服务质量规范》规定，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过( )的耳钉。

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如会员存在利用系统差错、故障或其他漏洞，造成铁路企业或其他会员权益受损的行为，铁路企业可注销该会员账户并拒绝其( )申请成为会员。

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新兵使用的票额投放“（）”用途，供新兵运输使用，所有票额均按售出统计，此用途不赋权窗口售票。

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客运突发事件快速报告实施措施的报告方式：车站客运突发事件报告采用逐级负责方式在（）内汇报完毕，即：发现人→值班站长（员）→车间值班干部→车站生产调度指挥中心→值班站领导和车站主管副站长→站长。

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按快捷键（）切换到售保界面。

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旅客如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还（），核收退票费。

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车站向银行(包括列车向终到站)存款或缴款时，没有公安、保安人员的车站、客运(列车)段，由站、段派人护送，确保进款绝对安全。

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互联网旅游团体票票面打印“（）”字样。

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葫芦娃大战知识点

旅客乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售（）。

A、硬座客票。乘坐软座时，另收软座区间的软、硬座票价差额

B、硬座客票

C、一段硬座，一段软座分别计算

D、软、硬座票价差额

答案：A

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（）以上的旅客使用一张代用票，要求分开乘车时，称为旅客分乘。

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冒用优惠身份证件、使用无效或伪造优惠身份证件购票乘车的。自公示期满无有效异议之日起180天内限制其购买车票。( )

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《铁路旅客服务质量规范》规定，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过( )的耳钉。

A. 1毫米

B. 2毫米

C. 3毫米

D. 4毫米

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如会员存在利用系统差错、故障或其他漏洞，造成铁路企业或其他会员权益受损的行为，铁路企业可注销该会员账户并拒绝其( )申请成为会员。

A. 再次

B. 90天内

C. 60天内

D. 180天内

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新兵使用的票额投放“（）”用途，供新兵运输使用，所有票额均按售出统计，此用途不赋权窗口售票。

A. 新兵

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D. 军运后付

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客运突发事件快速报告实施措施的报告方式：车站客运突发事件报告采用逐级负责方式在（）内汇报完毕，即：发现人→值班站长（员）→车间值班干部→车站生产调度指挥中心→值班站领导和车站主管副站长→站长。

A. 10分钟

B. 15分钟

C. 20分钟

D. 5分钟

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按快捷键（）切换到售保界面。

A. Alt+I

B. Alt+M

C. Ctrl+I

D. Ctrl+M

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旅客如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还（），核收退票费。

A. 已收票价与未乘区间票价差额

B. 已收里程票价与已乘里程差的票价

C. 已收票价与已乘区间票价差额

D. 已收票价与已使用部分票价差额。

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车站向银行(包括列车向终到站)存款或缴款时，没有公安、保安人员的车站、客运(列车)段，由站、段派人护送，确保进款绝对安全。

A. 正确

B. 错误

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互联网旅游团体票票面打印“（）”字样。

A. 网团

B. 团

C. 团体

D. 团网

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