在退票系统中，售票员可以进入（ ）模块中的“客运记录（退票说明）查询”菜单，通过选择“客运记录来源”和“查询类型”查询当班客运记录（退票说明）信息。

A. 0.005

B. 0.015

C. 0.01

D. 0.02

A. 补差

B. 变更

C. 变更等级

D. 补价

A. Ⅰ级

B. Ⅱ级

C. Ⅲ级

D. Ⅳ级

A. “计划管理”→“调度命令”→“晚点”

B. “管理监控”→“调度命令”→“晚点”

C. “计划管理”→“数据维护”→“晚点”

D. “管理监控”→“调度命令”→“列车晚点维护”

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

A. 下方

B. 左侧

C. 右侧

D. 上方

A. 正确

B. 错误

A. 应急食品

B. 安全标志

C. 应急车次牌

D. 对讲设备

A. 原件或复印件

B. 复印件

C. 号码

D. 原件

A. 儿童（含免费儿童10千克）

B. 外交人员35千克

C. 外国人35千克

D. 其他旅客20千克