退票窗口遇有除水害、停运、晚点等其他情况需要按原退方式办理退票的，一等站应经（ ）审核签字批准，并详细编制退票记录。

A. “三懂三会”

B. “应知必会”

C. “三懂三有”

D. “四个全面”

A. 车票查询

B. 乘意险查询

C. 乘意险发售

D. 乘意险领取

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

A. 抢险救灾物资

B. 中央、省级政府宣传用非卖品

C. 书刊

D. 新闻图片

A. 前方停车

B. 列车终点

C. 中途站

D. 三等以上

A. 铁路公安部门开具的乘坐旅客临时身份证明

B. 一代居民身份证

C. 港澳台居民居住证

D. 外国人永久居留身份证

A. 售票车间主任以上领导

B. 售票（客运）值班员以上领导

C. 车间值班干部

D. 车间主任

A. 10日

B. 5日

C. 30日

D. 20日

A. 线路中间站

B. 列车终到站

C. 旅客换车站

D. 列车停车站

A. 全年定期

B. 临时定期

C. 通勤

D. 软席往返