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电子客票故障（）分钟无法排除时，由客运部通知车站启动电子客票应急模式。

A、10

B、20

C、30

D、60

答案：C

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购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，可以使用同行成年人的有效身份证件信息。

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20人以上乘车日期、车次、到站、座位相同的旅客可作为团体旅客，承运人优先安排。（）

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（）为特种乘车证。

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应根据系统运行维护实际情况设置安全管理员、安全审计员和系统管理员岗位，分别设定访问权限，实现岗位操作互控

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对能够确认所退车票为团体票的（同批次售出5张以上乘车日期、车次、到站、座别相同的车票），车站办理代办人退票后无需留存乘车人身份证件复印件和行程信息单。

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铁路运输费用的结算方式分为（）两种。

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中铁银通卡可视为实名制有效身份证件。（）

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道岔清扫、股道垃圾捡拾必须在（）内进行，并实行登销记和专人防护制度。

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线路中断旅客在停止运行站或返回中途站退票时,退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额，不足起码里程按（）计算

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会员积分评定每日执行一次，在评定日前连续12个月内升级积分达到（）积分标准，即可成为四星级会员。

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单选题

)

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葫芦娃大战知识点

电子客票故障（）分钟无法排除时，由客运部通知车站启动电子客票应急模式。

A、10

B、20

C、30

D、60

答案：C

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购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，可以使用同行成年人的有效身份证件信息。

A. 正确

B. 错误

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20人以上乘车日期、车次、到站、座位相同的旅客可作为团体旅客，承运人优先安排。（）

A. 正确

B. 错误

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（）为特种乘车证。

A. 用于到外站装卸作业及抢险的调度命令

B. 便乘证

C. 全年定期乘车证

D. 离休人员使用的软、硬席乘车证

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应根据系统运行维护实际情况设置安全管理员、安全审计员和系统管理员岗位，分别设定访问权限，实现岗位操作互控

A. 正确

B. 错误

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对能够确认所退车票为团体票的（同批次售出5张以上乘车日期、车次、到站、座别相同的车票），车站办理代办人退票后无需留存乘车人身份证件复印件和行程信息单。

A. 正确

B. 错误

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铁路运输费用的结算方式分为（）两种。

A. 现付结算和到付结算

B. 现付结算和预付款

C. 预付款和现金结算

D. 现金结算和非现金结算

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中铁银通卡可视为实名制有效身份证件。（）

A. 正确

B. 错误

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道岔清扫、股道垃圾捡拾必须在（）内进行，并实行登销记和专人防护制度。

A. 作业时间

B. 上水时间

C. 天窗时间

D. 接车时间

点击查看答案

线路中断旅客在停止运行站或返回中途站退票时,退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额，不足起码里程按（）计算

A. 全程里程

B. 退还全部票价

C. 退还部分票价

D. 起码里程

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会员积分评定每日执行一次，在评定日前连续12个月内升级积分达到（）积分标准，即可成为四星级会员。

A. 5万

B. 10万

C. 15万

D. 20万

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