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葫芦娃大战知识点

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葫芦娃大战知识点

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车站接到旅客反映互联网网上支付故障时，应立即向集团公司（）反馈

A、客运部

B、客票所

C、12306 客服中心

D、信息技术所

答案：C

葫芦娃大战知识点

旅客使用现金方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点购买的铁路电子客票，可通过12306.cn网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起( )天（含当日），凭乘车人身份证原件到铁路车站指定窗口办理退款手续.

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冬季室内外温差较大，如果不注意增减衣服就容易（），影响身体健康；室外作业时，穿戴较多行动不便易碰伤（），穿戴太少又会造成（）。

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学生每年仅限购买( )减价票，当年未使用的次数，不能留作下年使用。

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结束应急售票后不需进行窗口结账。

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军人购票乘车时除身份证外，有效证件还包括（）。

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因误乘或坐过了站，在原票有效期不能到达时，应根据（）至正当到站间的里程，重新计算车票有效期。

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电气化铁路接触网的最低和最高工作电压分别为（）。

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承运人的基本义务之一为（）。

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学生优惠卡、pos机、身份证识别仪应纳入交接班事项。

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改签是指旅客变更乘车日期、车次、（）时需办理的签证手续。

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单选题

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葫芦娃大战知识点

车站接到旅客反映互联网网上支付故障时，应立即向集团公司（）反馈

A、客运部

B、客票所

C、12306 客服中心

D、信息技术所

答案：C

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A. 30

B. 60

C. 120

D. 180

点击查看答案

冬季室内外温差较大，如果不注意增减衣服就容易（），影响身体健康；室外作业时，穿戴较多行动不便易碰伤（），穿戴太少又会造成（）。

A. 感冒

B. 手

C. 脚

D. 冻伤

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学生每年仅限购买( )减价票，当年未使用的次数，不能留作下年使用。

A. 2次往返

B. 4次单程

C. 3次往返

D. 6次单程

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结束应急售票后不需进行窗口结账。

A. 正确

B. 错误

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军人购票乘车时除身份证外，有效证件还包括（）。

A. 中国人民解放军军人保障卡

B. 军官证、士兵证

C. 武警警官证、军队学员证

D. 军队文职干部证、离退休干部证

E. 警官证

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因误乘或坐过了站，在原票有效期不能到达时，应根据（）至正当到站间的里程，重新计算车票有效期。

A. 指定交站

B. 新发站

C. 折返站

D. 换乘站

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电气化铁路接触网的最低和最高工作电压分别为（）。

A. 10kV，25kV

B. 10kV,27.5kV

C. 19kV,25kV

D. 19kV,27.5kV

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承运人的基本义务之一为（）。

A. 对损害他人利益和铁路设备、设施的行为，有权制止、消除危险和要求赔偿

B. 依照规定收取运输费用

C. 要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度，保证安全

D. 确保旅客运输安全正点

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学生优惠卡、pos机、身份证识别仪应纳入交接班事项。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

改签是指旅客变更乘车日期、车次、（）时需办理的签证手续。

A. 发站

B. 到站

C. 径路

D. 席（铺）位

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