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重点旅客三知是指（）。

A、知座席

B、知到站

C、知困难

D、知位置

答案：ABC

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铁路12306网站和APP内的“重点旅客预约”服务在（）菜单下。

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各单位应建立（）管理制度，规范数据采集、传输、交换、存储、备份、恢复和销毁等活动管理。

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重大事故应在（）内向组织事故调查组的机关或者铁路管理机构提交事故调查报告。

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有计算机售票设备的车站，除系统设备故障等特殊情况外，不得发售（）。

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车站、列车运输收入进款应遵守先交款后结账的原则，按日进行结账。结账时间除特定者外，统一规定为（）。

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中铁银通卡分为金卡和银卡两种。（）

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旅游列车的运行时分标准不低于（）旅客列车标准。

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旅客因病中途下车、恢复旅行时，在通票有效期内，出具医疗单位证明或经车站证实时，可按医疗日数延长卧铺票的有效期。

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持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时，必须在通票有效期（）方可办理。

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学生优惠卡识别器、二代身份证识读仪、银行POS机、临时身份证明制证设备等客票系统终端附属设备须纳入交接班范围。（）

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重点旅客三知是指（）。

A、知座席

B、知到站

C、知困难

D、知位置

答案：ABC

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各单位应建立（）管理制度，规范数据采集、传输、交换、存储、备份、恢复和销毁等活动管理。

A. 数据安全

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C. 系统安全

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重大事故应在（）内向组织事故调查组的机关或者铁路管理机构提交事故调查报告。

A. 60天

B. 30天

C. 20天

D. 10天

点击查看答案

有计算机售票设备的车站，除系统设备故障等特殊情况外，不得发售（）。

A. 代用票

B. 手工车票

C. 卡片式常备车票

D. 区段票

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车站、列车运输收入进款应遵守先交款后结账的原则，按日进行结账。结账时间除特定者外，统一规定为（）。

A. 0点

B. 12点

C. 18点

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中铁银通卡分为金卡和银卡两种。（）

A. 正确

B. 错误

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旅游列车的运行时分标准不低于（）旅客列车标准。

A. 直达货物列车

B. 普通快车

C. 快速列车

D. 特快列车

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旅客因病中途下车、恢复旅行时，在通票有效期内，出具医疗单位证明或经车站证实时，可按医疗日数延长卧铺票的有效期。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时，必须在通票有效期（）方可办理。

A. 能够到达到站时

B. 提出

C. 在列车不超员的情况下

D. 在列车有条件的情况下

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学生优惠卡识别器、二代身份证识读仪、银行POS机、临时身份证明制证设备等客票系统终端附属设备须纳入交接班范围。（）

A. 正确

B. 错误

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