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葫芦娃大战知识点

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站车现场采集严重失信行为的证据包括（）。

A、失信人本人签字的书面证明

B、音视频记录

C、2名以上旅客证人证言

D、站车工作人员证言

答案：ABC

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下列可延期使用到次年的一月十五日止的本年度铁路乘车证有（）。

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遇水害等原因造成列车停运、折返、迂回，车站须积极主动为旅客办理相关列车票面乘车日期后（）日内（含当天）原退业务，不得以任何理由要求旅客到网站或其他车站办理。

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持挂失补纸质车票旅客须在到站后( )小时内办理退票手续

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车站广播系统故障，综控员应将广播切换至人工模式，按照广播内容顺序进行人工广播，做到不缺项、不遗漏、不错播。

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《铁路旅客服务质量规范》规定，女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于( )。

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视力残疾旅客携带导盲犬进站、乘车时，需出示以下证件：（）。

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事故发生后，铁路运输企业和其他有关单位应当（）报告事故情况。

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我国规定安全电压额定值，在隧道或潮湿场所，人体皮肤受潮，同时电器设备的金属外壳和能导电的构造物表面结露，规定安全电压为（）。

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客货票据是铁路收取客货运输费用的结算单据和运输企业核算运输收入的( )，

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互联网售出的、已取票但未领取发票的，在（）界面，通过发票领取功能，补领发票。

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葫芦娃大战知识点

站车现场采集严重失信行为的证据包括（）。

A、失信人本人签字的书面证明

B、音视频记录

C、2名以上旅客证人证言

D、站车工作人员证言

答案：ABC

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下列可延期使用到次年的一月十五日止的本年度铁路乘车证有（）。

A. 全年定期

B. 通勤

C. 探亲

D. 全年定期就医

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遇水害等原因造成列车停运、折返、迂回，车站须积极主动为旅客办理相关列车票面乘车日期后（）日内（含当天）原退业务，不得以任何理由要求旅客到网站或其他车站办理。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 31

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持挂失补纸质车票旅客须在到站后( )小时内办理退票手续

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

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车站广播系统故障，综控员应将广播切换至人工模式，按照广播内容顺序进行人工广播，做到不缺项、不遗漏、不错播。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客服务质量规范》规定，女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于( )。

A. 3cm

B. 5cm

C. 7cm

D. 10cm

点击查看答案

视力残疾旅客携带导盲犬进站、乘车时，需出示以下证件：（）。

A. 旅客本人疾人证

B. 导盲犬工作证

C. 有效身份证

D. 动物健康免疫证明

E. 购票时所使用的有效身份证件

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事故发生后，铁路运输企业和其他有关单位应当（）报告事故情况。

A. 及时、准确

B. 待上级部门通知

C. 10分钟内

D. 如实

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我国规定安全电压额定值，在隧道或潮湿场所，人体皮肤受潮，同时电器设备的金属外壳和能导电的构造物表面结露，规定安全电压为（）。

A. 6V

B. 12V

C. 36V

D. 40V

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客货票据是铁路收取客货运输费用的结算单据和运输企业核算运输收入的( )，

A. 原始收据

B. 原始资料

C. 原始票据

D. 原始凭证

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互联网售出的、已取票但未领取发票的，在（）界面，通过发票领取功能，补领发票。

A. 车票查询

B. 乘意险查询

C. 乘意险发售

D. 乘意险领取

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