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葫芦娃大战知识点

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客运站车发生旅客违反铁路乘车管理规定行为时，客运工作人员在处置中，全程使用“音视频记录仪”，在铁路公安民警到达前，要注意收集包括客运音视频记录仪、（）等证据线索，并加强现场保护。

A、旅客拍摄视频、车站或车厢内视频

B、旅客证人证言，列车客运记录

C、违法行为人书面情况说明，站车客运工作人员书面情况说明

D、现场留有的烟头、碎玻璃、作案工具

答案：ABCD

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普速列车晚点60分钟以上时，要根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间，广播每次间隔不超过30分钟。电子显示屏实时显示。按规定办理退票、改签，协调市政交通衔接。( )

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凡距地面（）以上的处所进行的作业，均称为高空作业。

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铁路旅客人身意外伤害保险（以下简称乘意险），是指旅客购买保险后，在乘坐铁路旅客列车出行中因意外事故造成身体伤害，由（）向其给付保险金的一种人身保险。

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按规定配备消防设备、器材，（），合格有效。

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车票中包括客票和附加票两部分。附加票是客票的补充部分，除（）外，不能单独使用。

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旅客因病，在客票有效期内，出具医疗单位证明，可按医疗日数延长有效期，但最多不超过（）。

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客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间须记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的（）。

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按保价运输的行李、包裹核收保价费。行李保价费按声明价格的（）、包裹保价费按声明价格的（）计算。

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遇售票、检票系统故障时，（）。

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除（）乘车证外，其他各种乘车证每张限填发一人使用。

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葫芦娃大战知识点

客运站车发生旅客违反铁路乘车管理规定行为时，客运工作人员在处置中，全程使用“音视频记录仪”，在铁路公安民警到达前，要注意收集包括客运音视频记录仪、（）等证据线索，并加强现场保护。

A、旅客拍摄视频、车站或车厢内视频

B、旅客证人证言，列车客运记录

C、违法行为人书面情况说明，站车客运工作人员书面情况说明

D、现场留有的烟头、碎玻璃、作案工具

答案：ABCD

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普速列车晚点60分钟以上时，要根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间，广播每次间隔不超过30分钟。电子显示屏实时显示。按规定办理退票、改签，协调市政交通衔接。( )

A. 正确

B. 错误

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凡距地面（）以上的处所进行的作业，均称为高空作业。

A. 1m

B. 2m

C. 3m

D. 4m

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铁路旅客人身意外伤害保险（以下简称乘意险），是指旅客购买保险后，在乘坐铁路旅客列车出行中因意外事故造成身体伤害，由（）向其给付保险金的一种人身保险。

A. 事故发生站

B. 事故处理站

C. 铁路保险公司

D. 事故发生段

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按规定配备消防设备、器材，（），合格有效。

A. 每年进行一次检测

B. 损坏时维修

C. 不定期检测维护

D. 定期检测维护

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车票中包括客票和附加票两部分。附加票是客票的补充部分，除（）外，不能单独使用。

A. 老人

B. 伤残军人

C. 学生

D. 儿童

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旅客因病，在客票有效期内，出具医疗单位证明，可按医疗日数延长有效期，但最多不超过（）。

A. 5天

B. 8天

C. 10天

D. 15天

点击查看答案

客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间须记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的（）。

A. 文字证明

B. 乘车凭证

C. 文字凭证

D. 文字说明

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按保价运输的行李、包裹核收保价费。行李保价费按声明价格的（）、包裹保价费按声明价格的（）计算。

A. 0.5%，1%

B. 1%，1%

C. 2%，1%

D. 0.5%，1.5%

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遇售票、检票系统故障时，（）。

A. 组织维护部门进行故障排查

B. 按规定启用应急售票、换票程序

C. 组织人工办理检票

D. 修复后在检票

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除（）乘车证外，其他各种乘车证每张限填发一人使用。

A. 临时定期、探亲

B. 探亲、就医

C. 就医、临时定期

D. 全年定期、通勤

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