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电子客票条件可识读证件包括（ ）。

A、港澳居民来往内地通行证

B、内地居民往来港澳通行证

C、台湾居民来往大陆通行证

D、前往港澳通行证

答案：AC

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特殊情况开车2小时后办理退票业务，必须经（ ）审核签字批准，并详细编制退票记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e994-265b-1bd0-c07f-52a228da6008.html
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持跨境车票的旅客在车票预售期内且有运输能力的前提下，旅客仅办理一次改签，不办理（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e994-265b-17e8-c07f-52a228da6018.html
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动车组列车晚点( )分钟以上，要根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间，广播每次间隔不超过30分钟。电子显示屏实时显示。按规定办理退票、改签，协调市政交通衔接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e994-265a-f4c0-c07f-52a228da6004.html
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到站发现一名超过1.5m儿童持儿童票乘车，（）。
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冒用优惠身份证件、使用无效或伪造优惠身份证件购票乘车的。自公示期满无有效异议之日起180天内限制其购买车票。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e994-3bf4-3120-c07f-52a228da600b.html
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成人旅客可将（）免费带入动车组列车内。
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客运站车发生旅客违反铁路乘车管理规定行为时，客运工作人员在处置中，全程使用“音视频记录仪”，在铁路公安民警到达前，要注意收集包括客运音视频记录仪、（ ）等证据线索，并加强现场保护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e994-354c-6540-c07f-52a228da6007.html
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旅客办理退票、挂失补、验检票、实名制恢复等业务时，持旧版港澳台通行证，按证件所载的证件号码输入获取不到信息时，则认为旅客未购票成功，无法办理上述业务。（ ）
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车站发现售票窗口超过（ ） 分钟无法正常办理铁路电子客票的售票、退票、改签业务，应立即向集团公司客运部和信息技术所汇报。
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2020年7月1日，昆明站出站口发现一名无票人员，经计算应补收票价及加收票价合计78.2元，应收（ ）元。
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多选题
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葫芦娃大战知识点

电子客票条件可识读证件包括（ ）。

A、港澳居民来往内地通行证

B、内地居民往来港澳通行证

C、台湾居民来往大陆通行证

D、前往港澳通行证

答案：AC

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相关题目
特殊情况开车2小时后办理退票业务，必须经（ ）审核签字批准，并详细编制退票记录。

A. 车站主管站长

B. 车站站长

C. 车间主任

D. 车间值班干部

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持跨境车票的旅客在车票预售期内且有运输能力的前提下，旅客仅办理一次改签，不办理（）。

A. 退票

B. 挂失补

C. 发到站变更

D. 进站补

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动车组列车晚点( )分钟以上，要根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间，广播每次间隔不超过30分钟。电子显示屏实时显示。按规定办理退票、改签，协调市政交通衔接。

A. 10

B. 15

C. 30

D. 60

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到站发现一名超过1.5m儿童持儿童票乘车，（）。

A. 不予追究

B. 应补收全价票价与儿童票票价的差额，核收手续费

C. 应加倍补收全价票价与儿童票票价的差额，核收手续费

D. 除补全价与儿童票票价的差额核收手续费外，还应加收应补票价的50%的票额

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冒用优惠身份证件、使用无效或伪造优惠身份证件购票乘车的。自公示期满无有效异议之日起180天内限制其购买车票。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e994-3bf4-3120-c07f-52a228da600b.html
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成人旅客可将（）免费带入动车组列车内。

A. 重18kg，长200cm的杆状物

B. 重24kg，长160cm的杆状物

C. 重30kg，长130cm杆状物及非代步折叠式轮椅

D. 重10kg，长128cm的杆状物

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e994-265a-f8a8-c07f-52a228da6013.html
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客运站车发生旅客违反铁路乘车管理规定行为时，客运工作人员在处置中，全程使用“音视频记录仪”，在铁路公安民警到达前，要注意收集包括客运音视频记录仪、（ ）等证据线索，并加强现场保护。

A. 旅客拍摄视频、车站或车厢内视频

B. 旅客证人证言，列车客运记录

C. 违法行为人书面情况说明，站车客运工作人员书面情况说明

D. 现场留有的烟头、碎玻璃、作案工具

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旅客办理退票、挂失补、验检票、实名制恢复等业务时，持旧版港澳台通行证，按证件所载的证件号码输入获取不到信息时，则认为旅客未购票成功，无法办理上述业务。（ ）

A. 正确

B. 错误

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车站发现售票窗口超过（ ） 分钟无法正常办理铁路电子客票的售票、退票、改签业务，应立即向集团公司客运部和信息技术所汇报。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e994-265b-1018-c07f-52a228da6013.html
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2020年7月1日，昆明站出站口发现一名无票人员，经计算应补收票价及加收票价合计78.2元，应收（ ）元。

A. 78

B. 78.2

C. 78.5

D. 79

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e994-265b-0c30-c07f-52a228da6016.html
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