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葫芦娃大战知识点

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葫芦娃大战知识点

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售票人员必须严格遵守“七不准”的售票纪律规定，即不准私自携带现金、提包、银行卡、手机等进入工作岗位；不准利用当班之机提前制票、抢票、囤积、私留车票；（）；（）；（）；（）；不准向旅客强行发售指定车次车票。

A、不准代买代卖车票

B、不准违反实名制售票规定，私自凭报号出票

C、不准违规办理退票、改签业务

D、不准违反规定办理互联网售票及电话订票取票手续

答案：ABCD

葫芦娃大战知识点

在计算运输收入事故损失时，对印有固定金额的票据，（）。

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除设备故障造成的空白票外，开车后车票可以前台作废。（）

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20人以上（）相同的旅客为团体旅客。

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按保价运输办理的物品全部灭失时按实际损失赔偿，但最高不超过（）。

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使用港澳台居民居住证发售车票时，证件类型选择（）。

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席位复用是指席位售出后，再次生成售到站至原限售站的席位，使列车能力再次利用。

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电子客票窗口误售电子客票时，使用（）程序中 “电子客票误售处理 ”功能进行误售原退处理，记录 “误售 ”事由的原价退票存根，电子支付客票款返回旅原账户。

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发售非电子客票的小孩救助票时，证件类型选择“救助证”，票种选择“孩”，票面打印（）。

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积分兑换的车票可办理改签业务，改签范围仍为允许积分兑换的车票，并有相应的积分。办理时核收（）积分手续费。

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旅游列车使用豪华车辆，每辆车定员（）的另核收服务费。

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多选题

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葫芦娃大战知识点

售票人员必须严格遵守“七不准”的售票纪律规定，即不准私自携带现金、提包、银行卡、手机等进入工作岗位；不准利用当班之机提前制票、抢票、囤积、私留车票；（）；（）；（）；（）；不准向旅客强行发售指定车次车票。

A、不准代买代卖车票

B、不准违反实名制售票规定，私自凭报号出票

C、不准违规办理退票、改签业务

D、不准违反规定办理互联网售票及电话订票取票手续

答案：ABCD

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在计算运输收入事故损失时，对印有固定金额的票据，（）。

A. 按票面金额计算

B. 按实际金额计算

C. 按实际损失计算

D. 按百分比计算

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除设备故障造成的空白票外，开车后车票可以前台作废。（）

A. 正确

B. 错误

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20人以上（）相同的旅客为团体旅客。

A. 乘车日期、径路、票价、座别

B. 车次、票价、到站、座别

C. 乘车日期、车次、到站、座别

D. 车次、发站、径路、有效期

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按保价运输办理的物品全部灭失时按实际损失赔偿，但最高不超过（）。

A. 声明价格

B. 实际价格

C. 实际价格50%

D. 声明价格50%

点击查看答案

使用港澳台居民居住证发售车票时，证件类型选择（）。

A. ED（二代）

B. LS（临时）

C. QT（其他）

D. GN（港内）

点击查看答案

席位复用是指席位售出后，再次生成售到站至原限售站的席位，使列车能力再次利用。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 售票

B. 管理监控

C. 改签

D. 正常退票

点击查看答案

发售非电子客票的小孩救助票时，证件类型选择“救助证”，票种选择“孩”，票面打印（）。

A. 助

B. 孩

C. 救

D. 儿

点击查看答案

积分兑换的车票可办理改签业务，改签范围仍为允许积分兑换的车票，并有相应的积分。办理时核收（）积分手续费。

A. 10

B. 100

C. 500

D. 1000

点击查看答案

旅游列车使用豪华车辆，每辆车定员（）的另核收服务费。

A. 超过16人

B. 不足16人

C. 超过20人

D. 不足20人

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