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居民身份证的核验状态“已通过”是指注册用户、乘车人的身份信息已经通过核验，其中（）、（）和（）三项身份信息不可修改

A、姓名

B、性别

C、证件类型

D、证件号码

答案：ACD

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发生以下哪（）（）种严重失信行为即使按规定补票也认定为失信行为。

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行李每件的最大重量为（）。

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电气化铁路接触网的额定电压为( )。

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旅客选择银行卡支付时，售票员应向旅客取得银行卡，并按( )弹出支付界面。

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已领取发票的保险，须携带发票进行退保，否则（）

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较大事故应在（）内向组织事故调查组的机关或者铁路管理机构提交事故调查报告。

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中铁银通卡正式挂失后，持卡旅客可在中铁银通卡窗口办理补卡。办理前应如实填写“中铁银通卡业务办理登记表”，并出示（）和（）。

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对每一起违反铁路乘车管理规定行为的处置，都要严格落实工作责任，做到高度敏感、态度坚决、依法规范、快速有效，防止出现懈怠、推诿、扯皮等不作为、慢作为问题。

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因误乘或坐过了站，在原票有效期不能到达时，应根据（）至正当到站间的里程，重新计算车票有效期。

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下列对软席乘车证可办理动车组列车签证说法不正确的是（）。

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居民身份证的核验状态“已通过”是指注册用户、乘车人的身份信息已经通过核验，其中（）、（）和（）三项身份信息不可修改

A、姓名

B、性别

C、证件类型

D、证件号码

答案：ACD

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发生以下哪（）（）种严重失信行为即使按规定补票也认定为失信行为。

A. 查处的倒卖车票、制贩假票的

B. 冒用优惠身份证件、使用伪造或无效优惠身份证件购票乘车的

C. 持伪造过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的

D. 无票乘车、越站（席）乘车且拒不补票的

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行李每件的最大重量为（）。

A. 20kg

B. 30kg

C. 40kg

D. 50kg

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电气化铁路接触网的额定电压为( )。

A. 10kV

B. 19kV

C. 25kV

D. 27.5kV

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旅客选择银行卡支付时，售票员应向旅客取得银行卡，并按( )弹出支付界面。

A. Ctrl+1

B. Ctrl+2

C. Ctrl+3

D. Ctrl+4

点击查看答案

已领取发票的保险，须携带发票进行退保，否则（）

A. 不予退保

B. 只退保不退保险费

C. 只退费不退保

D. 不予退费

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较大事故应在（）内向组织事故调查组的机关或者铁路管理机构提交事故调查报告。

A. 60天

B. 30天

C. 20天

D. 10天

点击查看答案

中铁银通卡正式挂失后，持卡旅客可在中铁银通卡窗口办理补卡。办理前应如实填写“中铁银通卡业务办理登记表”，并出示（）和（）。

A. 购卡时的有效身份证件原件

B. 居民二代身份证原件

C. 挂失凭条

D. 首次充值凭条

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对每一起违反铁路乘车管理规定行为的处置，都要严格落实工作责任，做到高度敏感、态度坚决、依法规范、快速有效，防止出现懈怠、推诿、扯皮等不作为、慢作为问题。

A. 正确

B. 错误

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因误乘或坐过了站，在原票有效期不能到达时，应根据（）至正当到站间的里程，重新计算车票有效期。

A. 指定交站

B. 新发站

C. 折返站

D. 换乘站

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下列对软席乘车证可办理动车组列车签证说法不正确的是（）。

A. 可签二等座

B. 可签一等座

C. 可签商务座

D. 可签动卧

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