A、科信部
B、客票所
C、客服中心
D、信息技术所
答案：BD
A、科信部
B、客票所
C、客服中心
D、信息技术所
答案：BD
A. 1.1～1.3m
B. 1.2～1.3m
C. 1.1～1.4m
D. 1.2～1.5m
A. 软座客票、加快票、空调票
B. 硬座客票、加快票、卧铺票
C. 硬座客票、卧铺票、空调票
D. 硬座客票、加快票、空调票
A. 挂失补
B. 进站补
C. 车票置换
D. 退票
A. 铁路公安部门
B. 客运部门
C. 三等以上车站
D. 国家有关部门
A. 严重
B. 较重
C. 重大
D. 非常重大
A. 5
B. 3
C. 2
D. 1
A. 书面证明
B. 没收危险品决定书
C. 客运记录
D. 收据
A. 视力残疾人旅客姓名
B. 电话号码
C. 住址
D. 导盲犬照片
A. 到站根据客运记录办理列车补票的退票
B. 办理代用票的退票
C. 办理特殊情况无法找到存根的电子客票（银行卡除外）的退票
D. 因病中途下车
A. 2次往返
B. 4次单程
C. 3次往返
D. 6次单程
