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旅客是指持有铁路有效乘车凭证的人。

A、正确

B、错误

答案：B

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重大事故应在（）内向组织事故调查组的机关或者铁路管理机构提交事故调查报告。

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售票员本班开班、结账时必须对POS机、软POS进行签到、签退，可以不打总计单。（）

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一旅客持中华人民共和国残疾人证，可享受半价票优惠。

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持跨境车票的旅客在车票预售期内且有运输能力的前提下，旅客仅办理一次改签，不办理（）。

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常旅客会员积分进入账户当日起连续（）个月有效。

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无需求无干扰。配备自动售（取）票机、自动检票机、电子显示屏等服务设备，通过广播、揭示揭挂、电子显示等方式宣传服务设备的使用方法，方便旅客自助服务。

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一般事故应在（）内向组织事故调查组的机关或者铁路管理机构提交事故调查报告。

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旅客使用现金方式购买的铁路电子客票，须在（）办理车票的退、改手续。

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生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训，保证从业人员具备必要的安全生产知识，熟悉有关安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能，未经（）的从业人员，不得上岗作业。

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候车室（区）（）有客运人员，及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。

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旅客是指持有铁路有效乘车凭证的人。

A、正确

B、错误

答案：B

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重大事故应在（）内向组织事故调查组的机关或者铁路管理机构提交事故调查报告。

A. 60天

B. 30天

C. 20天

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售票员本班开班、结账时必须对POS机、软POS进行签到、签退，可以不打总计单。（）

A. 正确

B. 错误

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一旅客持中华人民共和国残疾人证，可享受半价票优惠。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

持跨境车票的旅客在车票预售期内且有运输能力的前提下，旅客仅办理一次改签，不办理（）。

A. 退票

B. 挂失补

C. 发到站变更

D. 进站补

点击查看答案

常旅客会员积分进入账户当日起连续（）个月有效。

A. 3

B. 6

C. 9

D. 12

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无需求无干扰。配备自动售（取）票机、自动检票机、电子显示屏等服务设备，通过广播、揭示揭挂、电子显示等方式宣传服务设备的使用方法，方便旅客自助服务。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

一般事故应在（）内向组织事故调查组的机关或者铁路管理机构提交事故调查报告。

A. 60天

B. 30天

C. 20天

D. 10天

点击查看答案

旅客使用现金方式购买的铁路电子客票，须在（）办理车票的退、改手续。

A. 手机APP

B. 12306网站

C. 车站指定窗口

D. 自助售票机

点击查看答案

生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训，保证从业人员具备必要的安全生产知识，熟悉有关安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能，未经（）的从业人员，不得上岗作业。

A. 考试

B. 安全生产教育和培训合格

C. 培训

D. 面试

点击查看答案

候车室（区）（）有客运人员，及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。

A. 两端

B. 服务台

C. 区域内

D. 旅客可视范围内

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