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判断题

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任何单位和个人不得擅自向其他单位和个人推送、发布、泄露铁路旅客信用信息及相关资料。对违反规定的，严肃追究其责任，涉及违法犯罪时依法移送司法机关。

A、正确

B、错误

答案：A

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（）的车站，应固定售票时间，并向旅客公告。

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中国人民武装警察部队因伤致残的军人凭“中华人民共和国伤残人民警察证”购买优待票。

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服务语言表达规范、准确，使用“请、您好，谢谢，很抱歉，再见”等服务用语。

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10名旅客使用一张代用票要求分成4张，核收（）手续费。

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车站收到常备客票时。应在（）内逐张清点完毕，车站、客运(列车)段收到其他票据，应在（）天内凭封印按本清点。

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20人以上乘车日期、车次、到站、座位相同的旅客可作为团体旅客，承运人优先安排。

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持用（）的车票乘车时，除按无票处理外并交公安部门处理。

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车站向银行(包括列车向终到站)存款或缴款时，没有公安、保安人员的车站、客运(列车)段，由站、段派人护送，确保进款绝对安全。

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动车组列车晚点 15 分钟以上，站车应按“晚点通告用语”通过广播向旅客宣传，每次广播间隔不超过（）分钟，有条件的站、车还应通过电子显示屏进行宣传。

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由于列车晚点造成作废时间晚于票面发车时间的，需编制（ )，经客运（售票）值班员审核签字说明情况报路局收入部门。

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判断题

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葫芦娃大战知识点

任何单位和个人不得擅自向其他单位和个人推送、发布、泄露铁路旅客信用信息及相关资料。对违反规定的，严肃追究其责任，涉及违法犯罪时依法移送司法机关。

A、正确

B、错误

答案：A

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（）的车站，应固定售票时间，并向旅客公告。

A. 客流量较大

B. 客流量较小

C. 三等以上

D. 办理客运业务

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中国人民武装警察部队因伤致残的军人凭“中华人民共和国伤残人民警察证”购买优待票。

A. 正确

B. 错误

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服务语言表达规范、准确，使用“请、您好，谢谢，很抱歉，再见”等服务用语。

A. 正确

B. 错误

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10名旅客使用一张代用票要求分成4张，核收（）手续费。

A. 10元

B. 6元

C. 4元

D. 8元

点击查看答案

车站收到常备客票时。应在（）内逐张清点完毕，车站、客运(列车)段收到其他票据，应在（）天内凭封印按本清点。

A. 30,10

B. 60,30

C. 30，20

D. 60,20

点击查看答案

20人以上乘车日期、车次、到站、座位相同的旅客可作为团体旅客，承运人优先安排。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

持用（）的车票乘车时，除按无票处理外并交公安部门处理。

A. 伪造或涂改

B. 失效

C. 减价不符

D. 过期

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车站向银行(包括列车向终到站)存款或缴款时，没有公安、保安人员的车站、客运(列车)段，由站、段派人护送，确保进款绝对安全。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

动车组列车晚点 15 分钟以上，站车应按“晚点通告用语”通过广播向旅客宣传，每次广播间隔不超过（）分钟，有条件的站、车还应通过电子显示屏进行宣传。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

点击查看答案

由于列车晚点造成作废时间晚于票面发车时间的，需编制（ )，经客运（售票）值班员审核签字说明情况报路局收入部门。

A. 作废票记录

B. 退票记录

C. 情况说明

D. 客运记录

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