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葫芦娃大战知识点

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葫芦娃大战知识点

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晚点维护功能中，“晚点”栏输入列车实际发车时间。当本站晚点发车时间与正点发车时间为同一天时，“天数”栏选择“当天”，当本站晚点发车时间比图定发车时间推后一天时，“天数”栏选择“第二天”。（）

A、正确

B、错误

答案：A

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站车工作人员发现严重失信行为时，按照“谁采集，谁录入”的原则，在（）日内通过“铁路客运管理信息系统”（网页版或手机APP）中“征信管理”功能模块，按指定格式录入失信人失信行为信息，

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发生误售、误购时，在中途站应补收票价时，（）。

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窗口售员员对软pos进行签到时，选择（）模块进入软pos处理。

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持用（）的车票乘车时，除按无票处理外并交公安部门处理。

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旅客选择银行卡支付时，售票员应向旅客取得银行卡，并按( )弹出支付界面。

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旅客在出站检票前丢失车票，经核查，符合（），办理挂失补办服务

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某高校学生当年共购买2次学生票，则其次年可使用学生票的次数为：（）。

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售票员结账发生多出款时，应在当日列账上缴，短少款时，可暂时用窗口找零款顶数滚欠。( )

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客运运价与（）构成全部运输费用。

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承运人对（）期间发生的旅客身体损害予以赔偿。

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判断题

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葫芦娃大战知识点

晚点维护功能中，“晚点”栏输入列车实际发车时间。当本站晚点发车时间与正点发车时间为同一天时，“天数”栏选择“当天”，当本站晚点发车时间比图定发车时间推后一天时，“天数”栏选择“第二天”。（）

A、正确

B、错误

答案：A

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站车工作人员发现严重失信行为时，按照“谁采集，谁录入”的原则，在（）日内通过“铁路客运管理信息系统”（网页版或手机APP）中“征信管理”功能模块，按指定格式录入失信人失信行为信息，

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

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发生误售、误购时，在中途站应补收票价时，（）。

A. 换发代用票，补收票价差额

B. 换发新票，补收票价差额

C. 编制客运记录，补收票价差额

D. 编制客运记录，到站补收票价差额

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窗口售员员对软pos进行签到时，选择（）模块进入软pos处理。

A. 辅助

B. 查询

C. 售票

D. 处理

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持用（）的车票乘车时，除按无票处理外并交公安部门处理。

A. 伪造或涂改

B. 失效

C. 减价不符

D. 过期

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旅客选择银行卡支付时，售票员应向旅客取得银行卡，并按( )弹出支付界面。

A. Ctrl+1

B. Ctrl+2

C. Ctrl+3

D. Ctrl+4

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旅客在出站检票前丢失车票，经核查，符合（），办理挂失补办服务

A. 有购票记录，已购车票有效

B. 乘车日期、车次相符

C. 票证人一致

D. 实际乘车区间未超过已购车票乘车区间，

E. 没有出站检票记录

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某高校学生当年共购买2次学生票，则其次年可使用学生票的次数为：（）。

A. 6次单程

B. 5次单程

C. 4次单程

D. 2次单程

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售票员结账发生多出款时，应在当日列账上缴，短少款时，可暂时用窗口找零款顶数滚欠。( )

A. 正确

B. 错误

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客运运价与（）构成全部运输费用。

A. 行李运价

B. 包车费用

C. 客运杂费

D. 货物运输费用

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承运人对（）期间发生的旅客身体损害予以赔偿。

A. 运送

B. 运输

C. 乘车

D. 合同

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