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葫芦娃大战知识点

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葫芦娃大战知识点

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判断题

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因铁路企业原因造成积分无法及时兑换，致使超过有效期的，积分有效期根据情况顺延。（）

A、正确

B、错误

答案：A

葫芦娃大战知识点

中铁银通卡卡内现金可办理挂失。( )

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依据《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定，事故分为特别重大事故、重大事故、较大事故和一般事故四个等级。

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旅客到车站办理退空调故障差价、退变席位等级差价时，售票员打开退差价界面，票面还原时，系统自动查询相关的电子客运记录，并将查到的电子客运记录显示在界面上方，业务人员根据故障信息（如区间、席别变更等）计算（）。

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当电气设备发生接地故障，( )电流通过接地体向大地扩散，在地面上形成( )分布时，若人在接地短路点周围( )，其( )之间的电位差，就是跨步电压。

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车站误撕车票换发代用票时，代用票（）应填写“误撕”。

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学生票需（）次，残疾军人票仅需在残疾军人优待证（）次，办理核验手续。

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售票室和列车内要配备（）

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重点旅客三有是指（）。

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候车室（区）（）有客运人员，及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。

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学生、残疾军人旅客因列车上无法判别学生、残疾军人旅客是否具备优惠（待）资质，办理补收票价差额手续，到站后可凭车补车票、减价优惠（待）证件和购票时所用有效身份证原件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），（）内到全国任意车站退票窗口办理资质核验和退票手续。

题目内容

(

判断题

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葫芦娃大战知识点

因铁路企业原因造成积分无法及时兑换，致使超过有效期的，积分有效期根据情况顺延。（）

A、正确

B、错误

答案：A

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中铁银通卡卡内现金可办理挂失。( )

A. 正确

B. 错误

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依据《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定，事故分为特别重大事故、重大事故、较大事故和一般事故四个等级。

A. 正确

B. 错误

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A. 已乘票价

B. 已使用票价

C. 应退票价

D. 应收票价

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当电气设备发生接地故障，( )电流通过接地体向大地扩散，在地面上形成( )分布时，若人在接地短路点周围( )，其( )之间的电位差，就是跨步电压。

A. 接地

B. 电位

C. 行走

D. 两脚

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车站误撕车票换发代用票时，代用票（）应填写“误撕”。

A. 人数栏

B. 事由栏

C. 原票栏

D. 记事栏

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学生票需（）次，残疾军人票仅需在残疾军人优待证（）次，办理核验手续。

A. 需每学年乘车前办理一次

B. 需每年乘车前办理一次

C. 有效期内办理一次

D. 需每季乘车前办理一次

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售票室和列车内要配备（）

A. 消防设施

B. 保险柜

C. 视频监控

D. 票据保管柜

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重点旅客三有是指（）。

A. 有通知

B. 有登记

C. 有服务

D. 有交接

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候车室（区）（）有客运人员，及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。

A. 两端

B. 服务台

C. 区域内

D. 旅客可视范围内

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A. 30天

B. 20天

C. 10天

D. 24小时

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因铁路企业原因造成积分无法及时兑换，致使超过有效期的，积分有效期根据情况顺延。（ ）

因铁路企业原因造成积分无法及时兑换，致使超过有效期的，积分有效期根据情况顺延。（）