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12306网站登录密码与会员消费密码可以设为一致的。（）

A、正确

B、错误

答案：B

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误售误购应退款时，凭客运记录和原票至（）退款

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遇水害等原因造成列车停运、折返、迂回，车站须积极主动为旅客办理相关列车票面乘车日期后（）日内（含当天）原退业务，不得以任何理由要求旅客到网站或其他车站办理。

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事故的统计报告应当坚持( )、( )、( )、( )的原则。

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持站台票上车并在开车（）后仍不声明时，按无票处理。

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应急售票系统不办理( )

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置换后的车票可以办理进站补票，但进站补票不可以办理置换。（）

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按保价运输的行李、包裹核收保价费。行李保价费按声明价格的（）、包裹保价费按声明价格的（）计算。

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已领取发票的保险，须携带发票进行退保，否则（）

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席位复用是指席位售出后，再次生成售到站至原限售站的席位，使列车能力再次利用。

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车站应加强消防设施及消防通道巡视检查，及时清理杂物，保持消防通道畅通。

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12306网站登录密码与会员消费密码可以设为一致的。（）

A、正确

B、错误

答案：B

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误售误购应退款时，凭客运记录和原票至（）退款

A. 误售误购站

B. 中途处理站

C. 中途处理列车

D. 到站

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遇水害等原因造成列车停运、折返、迂回，车站须积极主动为旅客办理相关列车票面乘车日期后（）日内（含当天）原退业务，不得以任何理由要求旅客到网站或其他车站办理。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 31

点击查看答案

事故的统计报告应当坚持( )、( )、( )、( )的原则。

A. 及时

B. 准确

C. 真实

D. 完整

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持站台票上车并在开车（）后仍不声明时，按无票处理。

A. 10分钟

B. 15分钟

C. 20分钟

D. 25分钟

点击查看答案

应急售票系统不办理( )

A. 始发改签

B. 中途下车签证

C. 发售异地票

D. 发售通票

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置换后的车票可以办理进站补票，但进站补票不可以办理置换。（）

A. 正确

B. 错误

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按保价运输的行李、包裹核收保价费。行李保价费按声明价格的（）、包裹保价费按声明价格的（）计算。

A. 0.5%，1%

B. 1%，1%

C. 2%，1%

D. 0.5%，1.5%

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已领取发票的保险，须携带发票进行退保，否则（）

A. 不予退保

B. 只退保不退保险费

C. 只退费不退保

D. 不予退费

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席位复用是指席位售出后，再次生成售到站至原限售站的席位，使列车能力再次利用。

A. 正确

B. 错误

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车站应加强消防设施及消防通道巡视检查，及时清理杂物，保持消防通道畅通。

A. 正确

B. 错误

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