因客票系统故障无法办理电子客票改签业务时，车站引导旅客重新购买车票，待系统恢复后为旅客办理原票退票手续，免收退票费。

A. 处置依据

B. 处置时间

C. 纳入铁路旅客信用信息管理

D. 采取限制购票措施

A. 军人保障卡

B. 士兵证

C. 军官证

D. 军队离退休干部证

A. 6

B. 8

C. 10

D. 12

A. 用白色灯光圆形转动

B. 用白色灯光左右急剧摇动

C. 用白色灯光上下急剧摇动

D. 两臂高举头上向两侧急剧摇动

A. 正确

B. 错误

A. 冷却法

B. 隔离法

C. 窒息法

D. 抑制法

A. 文字证明

B. 乘车凭证

C. 文字凭证

D. 文字说明

A. 正确

B. 错误

A. 中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）

B. 铁路12306手机客户端二维码

C. 微信公众号二维码

D. 铁路+二维码

A. 正确

B. 错误