A、对客户进行背景调查
B、为客户做好业务办理指引
C、了解客户需求，解答客户疑问
D、快速匹配客户需求，推荐产品
答案：A
A、对客户进行背景调查
B、为客户做好业务办理指引
C、了解客户需求，解答客户疑问
D、快速匹配客户需求，推荐产品
答案：A
A. 岗前培训
B. 新人培训
C. 业务测试
D. 以上都是
A. 正确
B. 错误
A. 发现问题
B. 学习研讨
C. 制定策略
D. 活动执行
A. 心
B. 胆
C. 肺
D. 脑
A. 尊重
B. 关怀
C. 怠慢
D. 聚焦
A. 正确
B. 错误
A. 沿街商铺
B. 楼宇园区
C. 专业市场
D. 酒店文娱
A. 闲聊
B. 一对一会谈
C. 正式会议
D. 领导训话
A. 拒绝冷落，施以温暖，选好话题，主动交谈，保持距离，该“出手时就出手”
B. 找出原因，采取相应措施，循行渐进，注意工作分配，关心成长，制定改善方法
C. 把关工作思路，避免“剑走偏锋”偏离目标，注重倾听，提出意见办法，给予公开表扬，不着急许诺，不泼冷水，帮助制定提升计划
D. 一视同仁，用心对待，耐心倾听，疏导情绪，明确发展规划，树立信息
A. 网格成员负责制
B. 1+1+N
C. 客情台账
D. 小区
