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积极倾听时,表示支持的话术是()。

A、我了解,请继续

B、我不认同你们的方案

C、我了解了你们的内容,但我觉得应该这样……

D、我可以重复你所说的,看看我的了解是否正确

答案:A

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根据集团要求,要确保将客户账单收入(折后税后)全量入格。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b7-a6a0-6228-c07f-52a228da6012.html
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新零售关注会员客户数据,比如消费偏好,购买习惯等。某于这些数据,零售又可以反过来促进和罍加新的消费体验,形成一个良件循环,打造基于用户的升维体验
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对于零售领域,客服的角色不可或缺,下列哪项应用降低了人工客服的工作量,提高了问题解决的效率?()
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在行商职业生涯晋升路径中,正式行商激励包括()。
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在下列选项中,人员风险不包括()。
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在下列选项中,考核激励不包括()。
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反馈就是沟通双方期待得到一种信息的回流,我给你信息,你也要给我信息反馈。
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减负增效更到位,要减去不适合的网格承担的指标和()。
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对于优秀员工,领导者应该()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b7-a6a0-5e40-c07f-52a228da600b.html
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星火联盟中的客户数据、互动数据、客户订单等均()数据
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b7-a6a0-5670-c07f-52a228da6009.html
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中级看看看看看看
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单选题
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中级看看看看看看

积极倾听时,表示支持的话术是()。

A、我了解,请继续

B、我不认同你们的方案

C、我了解了你们的内容,但我觉得应该这样……

D、我可以重复你所说的,看看我的了解是否正确

答案:A

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中级看看看看看看
相关题目
根据集团要求,要确保将客户账单收入(折后税后)全量入格。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b7-a6a0-6228-c07f-52a228da6012.html
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新零售关注会员客户数据,比如消费偏好,购买习惯等。某于这些数据,零售又可以反过来促进和罍加新的消费体验,形成一个良件循环,打造基于用户的升维体验

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b7-a6a0-71c8-c07f-52a228da6004.html
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对于零售领域,客服的角色不可或缺,下列哪项应用降低了人工客服的工作量,提高了问题解决的效率?()

A. 大数据

B. 云计算

C. 人工智能

D. 人脸识别

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b7-a6a0-69f8-c07f-52a228da600f.html
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在行商职业生涯晋升路径中,正式行商激励包括()。

A. 管理佣金

B. 酬金分成

C. 星级达量奖励

D. 团建

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b7-a6a0-5a58-c07f-52a228da6000.html
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在下列选项中,人员风险不包括()。

A. 人员流失的风险

B. 人岗不匹配的风险

C. 业务低价值发展的风险

D. 人员对考核结果不满,产生的消极怠工的风险

E. 沟通不畅引发的工作效率低下的风险

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在下列选项中,考核激励不包括()。

A. 考核合理

B. 反向激励

C. 业绩导向

D. 主观评价

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反馈就是沟通双方期待得到一种信息的回流,我给你信息,你也要给我信息反馈。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b7-a6a0-71c8-c07f-52a228da6018.html
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减负增效更到位,要减去不适合的网格承担的指标和()。

A. 事务性工作

B. 营销工作

C. 客服服务

D. 集团拓展

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对于优秀员工,领导者应该()

A. 密切监督

B. .懂得授权

C. 给予他们较大的自由

D. 让他们感到困惑,甚至因为不信任感到愤怒

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星火联盟中的客户数据、互动数据、客户订单等均()数据

A. 累计

B. 上月

C. 当月

D. 次月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9b7-a6a0-5670-c07f-52a228da6009.html
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