反馈就是沟通双方期待得到一种信息的回流，我给你信息，你也要给我信息反馈。

A. 显性化

B. 服务化

C. 人性化

D. 社交化

A. 事实和需求

B. 积极倾听

C. 认真聆听

D. 认真记录

A. 正确

B. 错误

A. 积极倾听

B. 设身处地

C. 理解真义

D. 积极响应

E. 排除情绪

F. 学会发问

A. 客户订单

B. 业绩排行

C. 客户数

D. 我的业绩

A. 强细节

B. 强覆盖

C. 强裂变

D. 强宣传

A. 行政关联

B. 需求锁定

C. 价值输出

D. 刻意竞争

A. 上门

B. 营销

C. 进驻

D. 外呼

A. 密切监督

B. .懂得授权

C. 给予他们较大的自由

D. 让他们感到困惑，甚至因为不信任感到愤怒

A. 优化话术，提升单客ARPU

B. 装机维护和营销服务一体化

C. 制定一店一案，三讲一算

D. 属地拉网式遍访，全量业务长期储备