46、提供免费服务的社区服务站(中心)、警务室、图书(电子)阅览室、文体活动室、市民学校(党员活动室)、室外活动广场等服务设施用电执行()电价。
A. 一般工商业
B. 居民生活用电的非居民生活
C. 大工业
D. 农业生产
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450、电力客户结清电费及违约金后,应在12个小时内恢复供电,如特殊原因不能恢复供电的,应向电力客户说明原因。
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566、《供电服务规范》规定,行为举止应做到自然、文雅、端庄、大方。站立时,抬头、挺胸、收腹,双手下垂置于身体两侧或双手交叠自然下垂,双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开,不得双手抱胸、叉腰。
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104、《国家电网公司业扩供电方案编制导则》(国家电网营销 〔2010〕1247号)规定、在确定供电方案时,应根据(_____)确定供电电源及数量、自备应急电源及非电性质的保安措施配置要求。
A. 用电容量
B. 用电性质
C. 负荷特性
D. 重要客户的分级
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116、对客户咨询,无论办理业务是否对口,营业员均须落实“()”,为客户提供准确的业务办理指导信息,严禁推诿搪塞客户
A. 一证受理
B. 首问负责制
C. 值班负责制
D. 班长负责制
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452、供电营业厅(所)负责人每日应A窗口现金监盘一次,并在盘点表上签字备查。
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对于开关频繁的场所应采用白炽灯照明。
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16、下列那种描述不正确 ( ) 。
A. 退费可退错收电费、退预收电费、退业务费。
B. 当日解款后发现错收电费的,应按额度审批后退费
C. 退费申请审批后,可在窗口进行坐支退费。
D. 冲正处理无需审批,必须全额冲正。
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7、某农场由于天气干旱少雨,需要临时安装一台30kW电动机抽水抗旱,由于条件所限,未安装计费电能表。该农场与供电企业约定每天用电6h,期限90天,并预交电费5000元,60天后,拆除临时用电设备中止用电。求供电企业应退该农场电费多少元?[电度电费单价0.20元/kWh。]
A. 2840
B. 3240
C. 1760
D. 0
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再生发电制动只用于电动机转速高于同步转速的场合。
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