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银行业金融机构应当积极开展员工教育和培训，帮助员工强化银行业消费者权益保护意识，理解本机构的银行业消费者权益保护工作政策和程序，提高服务技能，丰富专业知识，提升银行业消费者权益保护能力。（）

A、正确

B、错误

答案：A

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小微贷款调查中会见借款人的法定代表人或实际控制人时，应了解借款的用途与目的、出现资金短缺的真实原因、还款资金来源、是否能( )。

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公务卡换（补）卡不收取任何费用。( )

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信用证业务中单据存在不符点，受益人要求交单行向开证行电提不符点被接受后，如果开证行在审核交单行提交的单据时发现了新的不符点，开证行仍可以在收到单据后的第7个工作日内对外拒付。（）

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如公务卡持卡人因搬家、毕业或调动而换了地址，应该（）。

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商业银行业务外包中的信息科技活动包括：（）

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银行承兑汇票的出票人即是承兑人。( )

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在业务服务时段导致一个以上省的多家金融机构业务无法正常开展达半个小时(含)以上的事件属于较大运营中断事件(Ⅲ级)。（）

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贷款人不准对实行总分公司制的企业集团所属的（）发放贷款，但总公司授权的除外。

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监管期间，因监管企业原因导致质物发生减少、损坏、毁损、灭失时，贷款行应当要求（）按照相关协议约定将赔偿金直接存入贷款行指定账户。

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抵押权的标的物可以是动产和不动产，以不动产最为常见，而质权的标的物为动产和财产权利。( )

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银行业金融机构应当积极开展员工教育和培训，帮助员工强化银行业消费者权益保护意识，理解本机构的银行业消费者权益保护工作政策和程序，提高服务技能，丰富专业知识，提升银行业消费者权益保护能力。（）

A、正确

B、错误

答案：A

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小微贷款调查中会见借款人的法定代表人或实际控制人时，应了解借款的用途与目的、出现资金短缺的真实原因、还款资金来源、是否能( )。

A. 愿意还款

B. 足额还款

C. 按期偿还

D. 其他

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公务卡换（补）卡不收取任何费用。( )

A. 正确

B. 错误

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信用证业务中单据存在不符点，受益人要求交单行向开证行电提不符点被接受后，如果开证行在审核交单行提交的单据时发现了新的不符点，开证行仍可以在收到单据后的第7个工作日内对外拒付。（）

A. 正确

B. 错误

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如公务卡持卡人因搬家、毕业或调动而换了地址，应该（）。

A. 把信用卡搁臵不用

B. 及时注销

C. 拨打客服电话更换账单地址继续使用信用卡

D. 把信用卡留给当地的朋友使用

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商业银行业务外包中的信息科技活动包括：（）

A. 市场拓展

B. 业务操作

C. 企业管理

D. 运行维护和数据处理活动

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银行承兑汇票的出票人即是承兑人。( )

A. 正确

B. 错误

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在业务服务时段导致一个以上省的多家金融机构业务无法正常开展达半个小时(含)以上的事件属于较大运营中断事件(Ⅲ级)。（）

A. 正确

B. 错误

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贷款人不准对实行总分公司制的企业集团所属的（）发放贷款，但总公司授权的除外。

A. 子公司

B. 分公司

C. 非法人分公司

D. 子公司及分公司

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监管期间，因监管企业原因导致质物发生减少、损坏、毁损、灭失时，贷款行应当要求（）按照相关协议约定将赔偿金直接存入贷款行指定账户。

A. 借款人

B. 保险公司

C. 监管企业

D. 保证人

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抵押权的标的物可以是动产和不动产，以不动产最为常见，而质权的标的物为动产和财产权利。( )

A. 正确

B. 错误

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