原则上超额预订间数不超过本酒店房间总数的( ),一般建议控制在( )左右。
A. 5%,3%
B. 10%,5%
C. 10%,3%
D. 15%,10%
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如果门店检查分数为70分,我们通常用黄色信号灯代表门店处于( )财务风险状态?
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很多品牌都推出了贴心服务,如全季的早餐、星程的“一程一面”、漫心的奉茶等等。这些服务的背后,体现出了什么样的企业哲学?
A. 提高酒店的价格
B. 提高我们的知名度
C. 为住客成就美好生活
D. 满足客人的任何需求
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证件登记时必须做到“三清三核对”,错误的是:
A. 登记住宿单字迹清,登记项目清,证件查验清
B. 核对证件照片和本人是否相符,核对登记年龄与证件年龄是否相符,核对登记证章与使用年限是否相符
C. 如果公安局查得不是很严格,客人房量较大,保证一房一证件即可
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员工每月加班累计小时数不得超过多少小时
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合理担保:短板日:当天几点前可以取消
A. 18点
B. 16点
C. 14点
D. 12点
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收益时— 涨价:关注华通收益提醒,及时调整未来几天价格,做好暑期增值和服务
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员工向业务伙伴收受或索取任何形式商业贿赂的行为,一经查实,构成违约。公司有权要求员工按受贿金额的几倍支付违约金,情节严重的,公司还可以立即解雇员工,并且无须支付解除合同的经济补偿金。
A. 3倍
B. 5倍
C. 10倍
D. 15倍
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体验官评分值的计算公式()
A. (3*优+良-中-3*差)/(3*点评数)
B. (3*优+良-中-差)/(3*点评数)
C. (3*优+良-中-3*差)/(点评数)
D. (优+良-中-3*差)/(点评数)
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门店盘点账期中,关于固定资产、前台备用金盘点,下述说法正确的是( )
A. 6月26日至12月26日
B. 6月25日至12月25日
C. 6月26日至12月25日
D. 6月25日至12月26日
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