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华西-店长考试题库多选题
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酒店在日常运营过程产生的能够给酒店带来经济利益的总流入,包括( )收入

A、销售客房

B、餐饮

C、小商品

D、会员卡

E、罚款

答案:ABCD

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华西-店长考试题库多选题

酒店在日常运营过程产生的能够给酒店带来经济利益的总流入,包括( )收入

A、销售客房

B、餐饮

C、小商品

D、会员卡

E、罚款

答案:ABCD

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以下情况可以进行差异化定价的 有:

A. 会展因素

B. 稀缺性因素

C. 周末因素

D. 季节性因素

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产生热水的热源的种类有:

A. 锅炉

B. 热泵

C. 市政

D. 太阳能

E. 蒸汽

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标准银卡成为90天金会员 可以获得哪些通用券包?

A. 1*20 T+0

B. 1*20 T+30

C. 1*20 T+60

D. 1*20 T+90

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面对下属角色转换三步走

A. 布置下达任务

B. 获取下属的支持

C. 转变工作价值观

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需提前填写请假单的假期有哪些

A. 病假

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C. 年假

D. 调休

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.以下哪种方法是华住使用的定价方法?

A. 成本导向定价法

B. 顾客导向定价法

C. 需求导向定价法

D. 竞争导向定价法

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华住的使命是成就哪些人的美好生活

A. 客人

B. 华住人

C. 合作伙伴

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华住的价值观是

A. 求真

B. 至善

C. 尽美

D. 务实

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会员信息修改流程

A. 推荐客户使用微信公众号修改

B. 建议客户下载华住会APP自行操作修改

C. 酒店为客户提交PMS盟广帮助至华住客服修改

D. 推荐客户使用华掌柜自助修改

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在交接时发现备用金有短款时,下列描述正确的有:

A. 当班人员必须马上查找原因及时检查调整错误账务、补齐短款

B. 若无法查清原因,则立刻上报值班经理

C. 短款数额超过1000元则需同时报告店长

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