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华西-店长考试题库多选题
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华西-店长考试题库多选题
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某酒店店人均点评量为60,可售房量100, 5名服务员的点评量按从高到低排序,A、B、C的好评率超过98%,D服务员为97%,E服务员的为95%,请问该酒店清洁师评定正确的是?

A、为高级清洁师员

B、为高级清洁师员

C、为中级清洁师员

D、为中级清洁师员

E、为初级清洁师员;

答案:ABCDE

华西-店长考试题库多选题
业务伙伴借各种名义提供其他任何方式的财物及利益给员工(含多个员工和员工集体),包括但不限于以下行为均属于商业贿赂。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e2-838b-1c30-c07f-52a228da6008.html
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客房异味根源可分为:( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e2-838b-1848-c07f-52a228da6012.html
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寻找客户应从哪里下手
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e2-838b-1848-c07f-52a228da6014.html
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酒店劳动用工关系有:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e2-838b-1460-c07f-52a228da600e.html
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2021年内控合规考核方式包括哪些
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e2-838b-1460-c07f-52a228da6011.html
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渠道展示头图可以放哪些类型的照片
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e2-838b-3788-c07f-52a228da6009.html
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拾到遗留物品的部门(客房、餐厅、前台)须记录拾到时的哪些信息?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e2-838b-2fb8-c07f-52a228da600c.html
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三级事故上报流程: 当酒店发生安全事故并满足以下任何条件的,店长应在3小时内按流程报告,事故报告按《酒店事故报告记录表》模板填写,电话和邮件逐级上报至分公司总(决策人)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e2-838b-08a8-c07f-52a228da6002.html
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入职时需要的个人资料包含:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e2-838b-1078-c07f-52a228da600d.html
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包装类食物验货要求
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e2-838b-0c90-c07f-52a228da6013.html
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华西-店长考试题库多选题
题目内容
(
多选题
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华西-店长考试题库多选题

某酒店店人均点评量为60,可售房量100, 5名服务员的点评量按从高到低排序,A、B、C的好评率超过98%,D服务员为97%,E服务员的为95%,请问该酒店清洁师评定正确的是?

A、为高级清洁师员

B、为高级清洁师员

C、为中级清洁师员

D、为中级清洁师员

E、为初级清洁师员;

答案:ABCDE

华西-店长考试题库多选题
相关题目
业务伙伴借各种名义提供其他任何方式的财物及利益给员工(含多个员工和员工集体),包括但不限于以下行为均属于商业贿赂。

A. 以朋友名义提供各种好处

B. 报销费用

C. 活动抽奖

D. 赌博中故意输钱等情况。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e2-838b-1c30-c07f-52a228da6008.html
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客房异味根源可分为:( )

A. 外来异味

B. 下水道异味

C. 次生异味

D. 原生异味

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e2-838b-1848-c07f-52a228da6012.html
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寻找客户应从哪里下手

A. 发票信息中找寻

B. 接待会议中参会人员沟通

C. 竞争对笔展示会议水牌会务资料中

D. 微信组织商会学生会

E. 业主资源

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e2-838b-1848-c07f-52a228da6014.html
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酒店劳动用工关系有:

A. 直接用工

B. 劳务派遣

C. 工作外包

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e2-838b-1460-c07f-52a228da600e.html
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2021年内控合规考核方式包括哪些

A. 检查得分<60分, 年度BSC倒扣3分;

B. 60分≤检查得分<70分,年度BSC倒扣1分;

C. 70分≤检查得分≤75分,年度BSC不加不扣分;

D. 75分<检查得分<85分,年度加1分;

E. 检查得分≥85分,年度BSC加3分。

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渠道展示头图可以放哪些类型的照片

A. 外观

B. 客房

C. 卫生间

D. 大堂

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拾到遗留物品的部门(客房、餐厅、前台)须记录拾到时的哪些信息?

A. 地点

B. 日期

C. 时间

D. 拾到人

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三级事故上报流程: 当酒店发生安全事故并满足以下任何条件的,店长应在3小时内按流程报告,事故报告按《酒店事故报告记录表》模板填写,电话和邮件逐级上报至分公司总(决策人)。

A. 人员伤亡:造成1人轻伤,自杀、猝死(发病到亡故未超过48小时)案件

B. 财产损失:酒店原因造成客人或酒店直接经济损失3000元以上1万元及以下的

C. 停业整顿:被公安机关处罚停业整顿2天及以下或者处罚人民币1万元以下的

D.   安全责任人处罚:各类安全违章行为导致责任人被警方处罚金 200 元以上的

E.   消防事故:对酒店造成损失5万以下的火灾;酒店发生火灾,使用灭火器、消火栓灭火及报警处理的火灾

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入职时需要的个人资料包含:

A. 身份证

B. 健康证

C. 银行卡

D. 特殊岗位操作证

E. 学生证

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包装类食物验货要求

A. 外包装印刷或粘贴的食品厂商的名称、地址、批号及日期标签清晰

B. 包装无污损、霉变、胀包、破损

C. 剩余保质期不低于1/3时间

D. 冷冻食材到货温度不低于-10℃(质地硬且冻手),冷藏食材的温度不高于8℃(触摸凉感明显)

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