A、人员伤亡：造成1人及以上死亡，2人及以上重伤的（不含自杀、猝死（发病到亡故未超过48小时）案件）；5人及以上轻伤的；
B、财产损失：酒店原因造成客人或酒店直接经济损失3万元以上的（如喷淋爆裂、恶劣天气、漏水等导致酒店财产损失）
C、停业整顿：被公安机关处罚停业整顿5天及以上的或者处罚人民币5万元及以上的
D、消防事故：对酒店造成停业，或损失5万元及以上的火灾；酒店发生火灾，报火警处理且消防部门出动消防车并由消防队员将火势扑灭的火灾事故
E、食品安全事故：客人或者员工食物中毒（2人及以下）、已向政府相关职能部门报警处理的事故
答案：ABCD
A、人员伤亡：造成1人及以上死亡，2人及以上重伤的（不含自杀、猝死（发病到亡故未超过48小时）案件）；5人及以上轻伤的；
B、财产损失：酒店原因造成客人或酒店直接经济损失3万元以上的（如喷淋爆裂、恶劣天气、漏水等导致酒店财产损失）
C、停业整顿：被公安机关处罚停业整顿5天及以上的或者处罚人民币5万元及以上的
D、消防事故：对酒店造成停业，或损失5万元及以上的火灾；酒店发生火灾，报火警处理且消防部门出动消防车并由消防队员将火势扑灭的火灾事故
E、食品安全事故：客人或者员工食物中毒（2人及以下）、已向政府相关职能部门报警处理的事故
答案：ABCD
A. 病假
B. 丧假
C. 年假
D. 调休
A. 第一时间撤出房间内的布草，不论是否使用过
B. 清洁消毒杯具
C. 抹布分色专用，不用擦拭马桶的抹布擦拭其它设施
D. 撤换有污渍的芯类及床护垫
E. 合规洗涤商
A. 不发生火灾
B. 不被盗
C. 不中毒
D. 不发生治安灾害事故
A. 门店
B. 美团
C. 事业部
D. 30分钟
E. 1小时
A. 消防重大安全隐患，且未按期完成整改的
B. 不符合华住会最低硬件标准，且未按期完成整改的
C. 加盟合同约定的官网下线
D. 季度累计30天移动端发展为0
A. 个人风格
B. 股份情况
C. 加盟华住情况
D. 继续加盟潜质
A. 防盗门
B. 防盗窗
C. 保险箱
D. 红外线报警器
A. 客房服务员的核心项达标奖金为50元/月
B. 客房主管绝对干净达标奖金为300元/月
C. 当月出勤满半个月，不足一个月的，月津贴按照50%发放
D. 爱干净奖金，直营店费用归属运营部
E. 客房服务员绝对干净奖励200元/每月
A. 四色抹布按每辆工作车1套配备（无需一用一晾一备）
B. 建议每位服务员，蓝色抹布配备5条，其他颜色配1条，合并为1套
C. 棕色（淡蓝色）干抹布建议配备足量以便员工清洁过程中周转使用（干抹布、要求在擦拭玻璃及镜子时不 能留下水痕）
A. 111.2%
B. 112.5%
C. 101.6%
D. 100%
