A、酒店出现网络、媒体等曝光的安全卫生事件
B、客人投诉安全卫生问题
C、酒店在质量审核时,“清洁4+1”检查项清零
D、体验官干净评级位列区域后30%
答案:AC
A、酒店出现网络、媒体等曝光的安全卫生事件
B、客人投诉安全卫生问题
C、酒店在质量审核时,“清洁4+1”检查项清零
D、体验官干净评级位列区域后30%
答案:AC
A. 送洗数
B. 房间在用数
C. 工作间数
D. 仓库库存数
A. 劳动用工
B. 劳务用工
C. 兼职
D. 实习生
A. 客人对卫生点评
B. 干净认证
C. 酒店卫生差评
D. 酒店差评
A. 徒弟听到师傅的正面回馈时,会觉得备受鼓舞,帮他们树立信心
B. 修正性回馈会不断得帮助徒弟去改正错误,甚至做得更好
C. 修正性回馈时,师傅应针对徒弟的具体行为进行反馈
D. 做反馈时,是针对人评价个性而不是评价行为
A. 酒店物业辨识度
B. 距离周边交通枢纽距离
C. 店长是否有长期的酒店管理经验
D. 酒店客房面积大小
E. 周边客源数量及竞争程度
A. 取消星会员
B. 取消玫瑰金
C. 免费早餐权益按入住人等级判断
D. 超级会员日-权益升级
A. 银*3
B. 银*5
C. 金*3
D. 金*5
A. 绿色抹布可以擦拭窗台、家具、卫生间台面、床头板上沿
B. 蓝色抹布可以擦拭地面和墙面
C. 棕色抹布可以擦拭电器、镜面和五金件
D. 黄色抹布可以擦拭马桶座圈、底座、水箱
A. 销售客房
B. 餐饮
C. 小商品
D. 会员卡
E. 罚款
A. 工资
B. 奖金
C. 员工福利费