A、未经审批私自使用酒店自用房
B、员工未规范操作,暂未给酒店造成经济损失,但会增加酒店经营风险或潜在损失
C、因员工未规范操作导致酒店经济损失
D、使用不相关会员卡、公司卡等进行代订,造成酒店收入损失
E、违背酒店各类活动规则,导致酒店收入损失
答案:BF
A、未经审批私自使用酒店自用房
B、员工未规范操作,暂未给酒店造成经济损失,但会增加酒店经营风险或潜在损失
C、因员工未规范操作导致酒店经济损失
D、使用不相关会员卡、公司卡等进行代订,造成酒店收入损失
E、违背酒店各类活动规则,导致酒店收入损失
答案:BF
A. 客人
B. 华住人
C. 合作伙伴
A. 厨房地面
B. 水池和工作台、灶台及墙面
C. 烹饪工具和刀具、砧板、抹布
D. 冰箱内物品
E. 消毒柜
A. 购卡享会员折扣
B. 下载APP领红包
C. 绑定小程序领优惠券
D. 使用公司卡打折
E. 使用账户内优惠券抵房费
A. 通知控制中心
B. 查明误报/故障原因,进行系统复位
C. 记录误报/故障时间及原因
A. 徒弟听到师傅的正面回馈时,会觉得备受鼓舞,帮他们树立信心
B. 修正性回馈会不断得帮助徒弟去改正错误,甚至做得更好
C. 修正性回馈时,师傅应针对徒弟的具体行为进行反馈
D. 做反馈时,是针对人评价个性而不是评价行为
A. 违规渠道
B. 倒挂价格
C. 违规截图
D. 酒店ID
E. 酒店名称
A. 致电总部人力资源部招聘组询问
B. 查阅每月内部推荐期刊
C. 关注“华住微招聘”微信公众号查看悬赏职位
D. 关注“爱在华住”微信公众号查看微招聘
A. 查看当日预订,预判转化机会
B. 确定目标人群准备话术
C. 针对性推荐
D. 挽回错失的客人
A. 表情自然,目光温和,面带微笑;
B. 铭牌端正,佩戴左胸;
C. 不留长发和鬓角,鼻毛不外露,不留胡须;
D. 工作期间穿职业装,干净整洁;
A. 厨房间严禁擅自使用电加热器,特别是电热棒、电吊水壶、电炉、取暖器等;不准乱拉电线;不准使用自制接线板
B. 厨房吊顶内、排油烟机上、电源控制箱上等不得堆放任何物品
C. 严禁存放易燃、易爆危险物品,无关人员不得进入厨房,以免发生意外事故
D. 严禁用火时人员离岗,炉灶上有明火煮东西,必须有人看护,对所使用的燃气设施、设备及使用过程中的安全运行和监护负有直接责任
E. 厨房间应当配备灭火毯、干粉灭火器,严禁随意改动存放位置;厨房所有员工应当都会使用灭火毯和消防器材,会报警、会扑灭初期火灾