面对下属角色转换三步走

A. 使用不相关会员卡、公司卡等进行代订，造成酒店收入损失

B. 未及时催收客人欠款、协议公司欠款等，导致酒店收入损失

C. 违背酒店各类活动规则，导致酒店收入损失

D. 未经审批私自使用酒店自用房

E. 因员工未规范操作导致酒店经济损失

A. 值班经理

B. 盘点人

C. 监盘人

D. 店长

A. 连续在公司工作12个月以上的员工，可享有带薪年休假

B. 年假可休时间按入职日折算

C. 离职再入职员工，年假重新计算

D. 离职再入职员工，年假可按工作年限累计

A. 为高级清洁师员

B. 为高级清洁师员

C. 为中级清洁师员

D. 为中级清洁师员

E. 为初级清洁师员；

A. 成本导向定价法

B. 顾客导向定价法

C. 需求导向定价法

D. 竞争导向定价法

A. 地点

B. 日期

C. 时间

D. 拾到人

A. 房价

B. 出租率

C. PevPAR

D. 过夜均价

A. 证件的照片与本人是否相符

B. 核对登记的年龄与证件的年龄是否相符

C. 核对证件印章和使用年限是否相符

D. 核对联系方式

A. 淡妆，表情自然，目光温和，面带微笑；

B. 铭牌端正，佩戴中间靠左侧；

C. 头发需干净整洁，自然发色为宜；

D. 若有长短不一的细发，请用发胶或定型液向后梳理平整；

E. 刘海不过眉，侧发不带耳，短发不及衣领；

A. 我们通常说的“言传身教”

B. 示范时，通常要讲解所传授知识模块的工作环境

C. 示范时，师傅要完整正确地按照标准操作示范该模块给徒弟看

D. 示范时，尽可能让徒弟看清楚每一个操作的步骤

E. 示范时，师傅要说明知识模块中重点步骤、易错点、难点或者好方法