A、墙体
B、外挂楼梯
C、客房
D、加建房
答案:ABCD
A、墙体
B、外挂楼梯
C、客房
D、加建房
答案:ABCD
A. 送洗数
B. 房间在用数
C. 工作间数
D. 仓库库存数
A. 会展因素
B. 稀缺性因素
C. 周末因素
D. 季节性因素
A. 介绍金卡权益(如早餐)
B. 绑定微信
C. 手机下单
D. 介绍华住移动端产品优势
A. 铲除原有涂料及腻子
B. 裂缝处贴网格布两边搭接不小于200mm
C. 修补腻子,待腻子干透后再进行打磨
D. 滚涂底漆,待底漆干透后再进行面漆涂刷
A. 房价8.8折
B. 入住积分
C. 早餐*1
D. 积分换免房
E. 延迟退房
A. 酒店实际房量超过140间,超过的房间以每10间30元的标准给予超房津贴
B. 超房津贴上限为基本工资的15%
C. 客房最高管理岗享受(客房经理/客房主管)
A. 3~5
B. 4~6
C. 9~11
D. 8~11
A. 请好友线上代订
B. 首次下载APP,线上预订
C. 免费激活微信电子会员卡
D. 门店免费赠卡权限
E. 购买会员卡
A. 耐心仔细聆听,待客如亲友,心怀善意、乐意
B. 须第一时间帮助客人解决;确实难以答复的及时上报,不得使用“不清楚”、“不知道”等否定语;15分钟内完成答复
C. 考虑客人接受信息的方便性,可使用有文字的卡片、纸片或采用搜索截图等便捷的电子方式提供
D. 问询服务不仅仅限于住店客人,对非住宿客人,同样体现“华住好服务”
A. 111.2%
B. 112.5%
C. 101.6%
D. 100%