新管理者不做“三拍”里面的拍脑袋决策是指：

A. 通过hello华住查看订单

B. 通过百宝箱入口查询

C. 通过APP查询

D. 通过客人手机查询

A. 人员伤亡：造成1人及以上死亡，2人及以上重伤的（不含自杀、猝死（发病到亡故未超过48小时）案件）；5人及以上轻伤的；

B. 财产损失：酒店原因造成客人或酒店直接经济损失3万元以上的（如喷淋爆裂、恶劣天气、漏水等导致酒店财产损失）

C. 停业整顿：被公安机关处罚停业整顿5天及以上的或者处罚人民币5万元及以上的

D. 消防事故：对酒店造成停业，或损失5万元及以上的火灾；酒店发生火灾，报火警处理且消防部门出动消防车并由消防队员将火势扑灭的火灾事故

E. 食品安全事故：客人或者员工食物中毒（2人及以下）、已向政府相关职能部门报警处理的事故

A. 四合一清洁剂

B. 康小厨清洁剂

C. 洗沐乳液

D. 一次性用品

E. 客用布草

A. 当班人员必须马上查找原因及时检查调整错误账务、补齐短款

B. 若无法查清原因，则立刻上报值班经理

C. 短款数额超过1000元则需同时报告店长

D. 下一班员工可以不予交接备用金

A. 会员注册

B. 会员移动端转化

C. 会员权益认知

D. 移动端产品功能介绍

E. “会员段位挑战赛”入口

A. 外观

B. 客房

C. 卫生间

D. 大堂

A. 携程现付

B. 艺龙现付

C. 美团

D. 阿里（天猫）

E. 同程

A. ≥100%的优秀门店；

B. 100%-80%之间的中等门店；

C. ＜90%的落后门店

D. ＜80%的落后门店

A. 倒尽残水，用杯刷刷洗内胆

B. 刷洗时不可将水壶底部放至水龙头冲洗

C. 如发现水垢，则使用白醋或食用级柠檬酸稀释后烧开

D. 用清水过净，并将水壶倒置沥净

A. 证件的照片与本人是否相符

B. 核对登记的年龄与证件的年龄是否相符

C. 核对证件印章和使用年限是否相符

D. 核对联系方式