A、市政工程
B、商圈迁移
C、不可抗力
D、生意不好
E、业主要求
答案:ABCD
A、市政工程
B、商圈迁移
C、不可抗力
D、生意不好
E、业主要求
答案:ABCD
A. 徒弟听到师傅的正面回馈时,会觉得备受鼓舞,帮他们树立信心
B. 修正性回馈会不断得帮助徒弟去改正错误,甚至做得更好
C. 修正性回馈时,师傅应针对徒弟的具体行为进行反馈
D. 做反馈时,是针对人评价个性而不是评价行为
A. 窗帘拆下送洗
B. 卫生间的浴帘不用拆下送洗
C. 门口地毯铺报废床单
D. 不允许工人踩踏沙发和椅子
A. 未经审批私自使用酒店自用房
B. 员工未规范操作,暂未给酒店造成经济损失,但会增加酒店经营风险或潜在损失
C. 因员工未规范操作导致酒店经济损失
D. 使用不相关会员卡、公司卡等进行代订,造成酒店收入损失
E. 违背酒店各类活动规则,导致酒店收入损失
A. 不发生火灾
B. 不被盗
C. 不中毒
D. 不发生治安灾害事故
A. 门店直接报修
B. 客评差评抓取
C. 周检问题转换
D. 运营质检
A. 首次下载绑定红包/优惠券
B. WEB下单
C. 移动端下单
D. T+0起
E. 本人本卡入住
A. 淡季因素
B. 小价格弹性因素
C. 持续高出租率因素
D. 旅游旺季因素
A. 使用一次性纸杯及杯具消毒间的门店:服务员做退房前首先应撤出所有布草和杯具,包括宾客未动的布草也要撤出予以调换,否则视为杯具不消毒
B. 使用便携式消毒柜的门店:房间内的所有饮具都需清洗后放入便携式消毒柜消毒,消毒时间为10分钟
C. 使用集中消毒柜的门店:需撤出房间内所有杯具,放入工作车上的脏杯具周转箱,高温消毒时间为15分钟
D. 药剂消毒的门店:需要将清洗后的杯具放入专用消毒池内浸泡消毒15分钟,将消毒后的杯子放入清洗池清洗干净,避免药剂残留
A. 客人投诉
B. 出租率下降;
C. 服务变差
D. 以上都是
A. 设施类服务
B. 基础服务
C. 场景类服务
D. 软件类服务