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一阳指解决了哪些问题?

A、售卡需询问客人短信验证码

B、仅售卡现付账不支持微信/支付宝收款

C、星会员完善证件号很麻烦,否则不算有效

D、售卡必须在pms端操作,才能保证提成和指标

答案:ABCD

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一阳指解决了哪些问题?

A、售卡需询问客人短信验证码

B、仅售卡现付账不支持微信/支付宝收款

C、星会员完善证件号很麻烦,否则不算有效

D、售卡必须在pms端操作,才能保证提成和指标

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华住的价值观是( )。

A. 价值创造

B. 平等共生

C. 奋斗为本

D. 取法乎上

E. 结果导向

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下列属于不二类违规的行为是

A. 未经审批私自使用酒店自用房

B. 员工未规范操作,暂未给酒店造成经济损失,但会增加酒店经营风险或潜在损失

C. 因员工未规范操作导致酒店经济损失

D. 使用不相关会员卡、公司卡等进行代订,造成酒店收入损失

E. 违背酒店各类活动规则,导致酒店收入损失

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加盟业主的性格主要分为?

A. 固执己见型

B. 人云亦云型

C. 精明强干型

D. 装傻充楞型

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以下关于加盟商应收账款AR账相关的描述,请选择出不合规的行为

A. 值班经理代加盟财务完成核销工作,且应收账款打至值班经理私人账户

B. 加盟商未确认转入担保账户的消费

C. 值班经理使用微信与加盟商进行对账

D. 每季度至少对账一次

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酒店供电系统有哪几个部分

A. 配电设备

B. 输电设备

C. 用电设备

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华住愿景的具体体现是?

A. 成就客人旅途的美好生活

B. 成就华住人快乐工作的美好生活

C. 成就合作伙伴共赢的美好生活

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移动端预订享有2.5倍积分的会员有

A. 银会员

B. 金会员

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面对下属角色转换三步走

A. 布置下达任务

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点评管理中,通常说的无效回复是指?

A. 强行辩解/虚假回复

B. 重复模板

C. 驴唇不对马嘴

D. 辱骂客人

E. 暴露客人信息

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处理好每起突发事件的关键是什么?

A. 及时清理现场

B. 事先通过演练的预案

C. 及时向有关领导报告

D. 必要的及时报警

E. 现场行政权力最高指挥官

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