每年的_______月和_______月为换季晾晒时间点先晾晒备用枕芯、被芯、床护垫每个服务员每天至少晾晒一个房间的棉织品.（ ）

A. 首次绑定

B. 成功领到权益券包

C. 移动端下单

D. T+0起

E. 本人本卡入住

A. 111.2%

B. 112.5%

C. 101.6%

D. 100%

A. 眼看到的地方无污渍

B. 手摸到的地方无灰尘

C. 空气清新无异味

D. 还原物品本来面貌

A. 1*20 T+0

B. 1*20 T+30

C. 1*20 T+60

D. 1*20 T+90

A. 市政工程迁移。

B. 不可抗力等因素。

C. 指标完不成

D. 房间减少。

A. 设备说明说

B. 设备责任人落实

C. 建立设备汇总表

D. 图纸收存

A. 酒店物业辨识度

B. 距离周边交通枢纽距离

C. 店长是否有长期的酒店管理经验

D. 酒店客房面积大小

E. 周边客源数量及竞争程度

A. 倒尽残水，用杯刷刷洗内胆

B. 刷洗时不可将水壶底部放至水龙头冲洗

C. 如发现水垢，则使用白醋或食用级柠檬酸稀释后烧开

D. 用清水过净，并将水壶倒置沥净

A. 客户满意

B. 员工美好

C. 流量平衡

D. 加盟商发财

A. 耐心仔细聆听，待客如亲友，心怀善意、乐意

B. 须第一时间帮助客人解决；确实难以答复的及时上报，不得使用“不清楚”、“不知道”等否定语；15分钟内完成答复

C. 考虑客人接受信息的方便性，可使用有文字的卡片、纸片或采用搜索截图等便捷的电子方式提供

D. 问询服务不仅仅限于住店客人，对非住宿客人，同样体现“华住好服务”