A、≥100%的优秀门店;
B、100%-80%之间的中等门店;
C、<90%的落后门店
D、<80%的落后门店
答案:ABD
A、≥100%的优秀门店;
B、100%-80%之间的中等门店;
C、<90%的落后门店
D、<80%的落后门店
答案:ABD
A. 发票信息中找寻
B. 接待会议中参会人员沟通
C. 竞争对笔展示会议水牌会务资料中
D. 微信组织商会学生会
E. 业主资源
A. 核酸报告
B. 疫苗注射报告
C. 健康码
D. 行程码
A. 消防重大安全隐患,且未按期完成整改的
B. 不符合华住会最低硬件标准,且未按期完成整改的
C. 加盟合同约定的官网下线
D. 季度累计30天移动端发展为0
A. 眼看到的地方无污渍
B. 手摸到的地方无灰尘
C. 空气清新无异味
D. 还原物品本来面貌
A. 推荐客户使用微信公众号修改
B. 建议客户下载华住会APP自行操作修改
C. 酒店为客户提交PMS盟广帮助至华住客服修改
D. 推荐客户使用华掌柜自助修改
A. 标准工时制
B. 计件工作时间
C. 综合计算工时制
A. 住客房清洁时的注意不得乱动宾客物品
B. 整理宾客放在写字台上的笔记本、文件、报纸、杂志、画册、影集、药品等,不要弄错位置,更不准翻看
C. 宾客随意摊放的衣服,可整理挂在衣架上/柜内;睡衣和内衣折叠好放在枕上或枕旁
D. 不得接听或使用房内电话,除安全等紧急情况之外
E. 发现无行李、少行李的房间,应报前台确认房态
A. 事故原因不查清不放过
B. 防范与改正措施不落实不放过
C. 酒店员工未受到教育不放过
D. 事故责任者未进行开除不放过
E. 事故责任者未受到处理不放过
A. 《行李卡》
B. 《贵重物品保险箱寄存卡》
C. 《客房物品借用单》
D. 《早餐券》
A. Revpar=平均房价*出租率
B. Revpar=客房营收/总房间数
C. Revpar=平均房价*(当日出租房间总数/总房间数*100%)
D. Revpar=(当日客房营收/当日出租房间总数)*(当日出租房间总数/总房间数*100%)