银卡会员可以享受的会员权益有哪些？

A. 倒尽残水，用杯刷刷洗内胆

B. 刷洗时不可将水壶底部放至水龙头冲洗

C. 如发现水垢，则使用白醋或食用级柠檬酸稀释后烧开

D. 用清水过净，并将水壶倒置沥净

A. 非客房服务成本;

B. 酒店销售服务费用;

C. 业务招待费;

D. 人力成本。

A. 强行辩解/虚假回复

B. 重复模板

C. 驴唇不对马嘴

D. 辱骂客人

E. 暴露客人信息

A. 确定系统管道是否供水

B. 检查面盆下冷热水角阀是否关

C. 确认是否水嘴是否堵塞

D. 检查混合阀蕊是坏或堵塞

A. 及时清理现场

B. 事先通过演练的预案

C. 及时向有关领导报告

D. 必要的及时报警

E. 现场行政权力最高指挥官

A. 交直流电流

B. 电压

C. 电阻

D. 电功率

E. 电容量

A. 厨房间严禁擅自使用电加热器，特别是电热棒、电吊水壶、电炉、取暖器等；不准乱拉电线；不准使用自制接线板

B. 厨房吊顶内、排油烟机上、电源控制箱上等不得堆放任何物品

C. 严禁存放易燃、易爆危险物品，无关人员不得进入厨房，以免发生意外事故

D. 严禁用火时人员离岗，炉灶上有明火煮东西，必须有人看护，对所使用的燃气设施、设备及使用过程中的安全运行和监护负有直接责任

E. 厨房间应当配备灭火毯、干粉灭火器，严禁随意改动存放位置；厨房所有员工应当都会使用灭火毯和消防器材，会报警、会扑灭初期火灾

A. 奖金完成度110%－130%时计提奖金的50%进入年终奖金池,不作为当月奖金额度

B. 90%-110%范围内的奖金额度,冲抵工资负债之后,为当月奖金额度

C. 当月奖金额度的20％计入年终奖金池

D. 当月奖金额度的80％计入可发奖金,由店长在员工中进行分配。

A. 值班经理代加盟财务完成核销工作，且应收账款打至值班经理私人账户

B. 加盟商未确认转入担保账户的消费

C. 值班经理使用微信与加盟商进行对账

D. 每季度至少对账一次

A. 住客房清洁时的注意不得乱动宾客物品

B. 整理宾客放在写字台上的笔记本、文件、报纸、杂志、画册、影集、药品等，不要弄错位置，更不准翻看

C. 宾客随意摊放的衣服，可整理挂在衣架上/柜内；睡衣和内衣折叠好放在枕上或枕旁

D. 不得接听或使用房内电话，除安全等紧急情况之外

E. 发现无行李、少行李的房间，应报前台确认房态