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华西-店长考试题库多选题
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华西-店长考试题库多选题
题目内容
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多选题
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以下哪些是签订AR账挂账协议里必须包含的信息?

A、协议期限

B、付款方式

C、房价

D、联系人,联系方式

E、门店对公收款账号

答案:ABCDE

华西-店长考试题库多选题
住客(OD )房整理注意事项
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e2-838b-08a8-c07f-52a228da6015.html
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对所在市场进行供给分析包括哪些 内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e2-838b-3788-c07f-52a228da6001.html
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下列属于不二类违规的行为是
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e2-838b-08a8-c07f-52a228da6012.html
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事故处理四不放过的内容以下正确的是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e2-838b-2bd0-c07f-52a228da6002.html
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华住愿景的支柱为?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e2-838b-1078-c07f-52a228da6019.html
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酒店重大安全事故包含哪些
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e2-838b-1c30-c07f-52a228da6011.html
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三级事故上报流程: 当酒店发生安全事故并满足以下任何条件的,店长应在3小时内按流程报告,事故报告按《酒店事故报告记录表》模板填写,电话和邮件逐级上报至分公司总(决策人)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e2-838b-08a8-c07f-52a228da6002.html
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在选择竞品酒店时,需考虑的因素
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e2-838b-1078-c07f-52a228da600e.html
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标签使用规范
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e2-838b-0c90-c07f-52a228da600e.html
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收益管理的条件( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e2-838b-2400-c07f-52a228da601b.html
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华西-店长考试题库多选题
题目内容
(
多选题
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华西-店长考试题库多选题

以下哪些是签订AR账挂账协议里必须包含的信息?

A、协议期限

B、付款方式

C、房价

D、联系人,联系方式

E、门店对公收款账号

答案:ABCDE

华西-店长考试题库多选题
相关题目
住客(OD )房整理注意事项

A. 住客房清洁时的注意不得乱动宾客物品

B. 整理宾客放在写字台上的笔记本、文件、报纸、杂志、画册、影集、药品等,不要弄错位置,更不准翻看

C. 宾客随意摊放的衣服,可整理挂在衣架上/柜内;睡衣和内衣折叠好放在枕上或枕旁

D. 不得接听或使用房内电话,除安全等紧急情况之外

E. 发现无行李、少行李的房间,应报前台确认房态

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对所在市场进行供给分析包括哪些 内容。

A. 密切关注所在区域新的供求关系

B. 关注竞争对手价格调整策略

C. 客观分析产品竞争对手的优势和劣势

D. 双方品牌在当地的知名度

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下列属于不二类违规的行为是

A. 未经审批私自使用酒店自用房

B. 员工未规范操作,暂未给酒店造成经济损失,但会增加酒店经营风险或潜在损失

C. 因员工未规范操作导致酒店经济损失

D. 使用不相关会员卡、公司卡等进行代订,造成酒店收入损失

E. 违背酒店各类活动规则,导致酒店收入损失

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事故处理四不放过的内容以下正确的是?

A. 事故原因不查清不放过

B. 防范与改正措施不落实不放过

C. 酒店员工未受到教育不放过

D. 事故责任者未进行开除不放过

E. 事故责任者未受到处理不放过

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华住愿景的支柱为?

A. 品质

B. 大

C. 赚钱

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酒店重大安全事故包含哪些

A. 人员伤亡:造成1人以上死亡或者重伤的(含1人,不含自杀及猝死案件);3人以上轻伤的;5人以上轻微伤害的

B. 财产损失:直接经济损失3万元以上的。

C. 停业整顿:被公安机关处罚停业整顿5天以上的(含5天)或者处罚人民币5万元以上的(含5万元)。

D. 门店安全责任人因各类安全违章行为导致其被警方拘留的

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三级事故上报流程: 当酒店发生安全事故并满足以下任何条件的,店长应在3小时内按流程报告,事故报告按《酒店事故报告记录表》模板填写,电话和邮件逐级上报至分公司总(决策人)。

A. 人员伤亡:造成1人轻伤,自杀、猝死(发病到亡故未超过48小时)案件

B. 财产损失:酒店原因造成客人或酒店直接经济损失3000元以上1万元及以下的

C. 停业整顿:被公安机关处罚停业整顿2天及以下或者处罚人民币1万元以下的

D.   安全责任人处罚:各类安全违章行为导致责任人被警方处罚金 200 元以上的

E.   消防事故:对酒店造成损失5万以下的火灾;酒店发生火灾,使用灭火器、消火栓灭火及报警处理的火灾

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在选择竞品酒店时,需考虑的因素

A. 距离

B. 档次

C. 价格区间

D. 客源

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标签使用规范

A. 食材在入库、入冰箱前,需填写标签并粘贴在储存盒、保鲜袋或外包装的明显部位

B. 标签包含内容:名称、到货日期、开封日期、加工日期、有效日期、是否员工餐食用、制作人

C. 标签名称为必填项,日期栏按实际情况填写,制作人可填写姓名缩写

D. 填写标签的字迹清晰,名称、日期无涂改

E. 标签品名需同内容物一致

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e2-838b-0c90-c07f-52a228da600e.html
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收益管理的条件( )

A. 出租率长期饱和

B. 地段好

C. 成熟店

D. 爬坡店

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e9e2-838b-2400-c07f-52a228da601b.html
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