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柜员在进行柜面服务时的第一要求是准确、高效地为客户办理柜面业务，在此基础上获得客户信任，并建立良好的服务关系，与客户的交流与推荐，应遵循点到为止的原则，对客户流露出的反感与不耐烦要及时反应，立即停止推荐。

A、正确

B、错误

答案：A

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《关于加大对民营企业信贷支持力度的通知》要求，农村商业银行作为中小金融机构，始终坚守（）的经营宗旨，一直以来民营企业是我们服务对象的重要组成部分。

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根据《山东省农村商业银行农村金融代理业务分类分级管理指导意见（试行）》，按照农金员（）和（），将农商银行分为三类。

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按照《山东省农村信用社联合社办公室关于进一步加强贷款检查备案管理的通知》要求，检查内容录入信贷管理系统后可以由录入人员修改，且仅限录入人员和该笔贷款流程各环节人员可以查看。（）

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《个体工商户贷款管理办法》规定：商贸类个体工商户申请保证贷款的经营时间须3年以上。（）

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对单一客户授信余额超8000万元（含）或超资本净额8%（含）、集团客户授信余额超资本净额12%（含）的贷款业务，须提交农商行董事会审议，由董事长审批。（）

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农商银行对农金员代理服务场所实现远程实时监控，农商银行总行、支行可通过电脑、PAD等设备进行查看、回放，农商银行总行集中存储视频数据，存储时间不低于（）。

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（）规定：金融机构应当按照安全、准确、完整、保密的原则，妥善保存客户身份资料和交易记录，确保能足以重现每项交易，以提供识别客户身份、监测分析交易情况、调查可疑交易活动和查处洗钱案件所需的信息。

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根据《山东省农村商业银行公司类贷款尽职操作指引》，贷审会设秘书岗，由（）担任，负责介绍贷款、会议记录、保管审议资料等。

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商业银行的月末存款偏离度不得超过（）。

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（）是指农商银行的自用动产与不动产的买卖、信贷资产的买卖、抵债资产的接收和处置、商品的买卖以及关键管理人员薪酬等。

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贷款管理技能知识题库

柜员在进行柜面服务时的第一要求是准确、高效地为客户办理柜面业务，在此基础上获得客户信任，并建立良好的服务关系，与客户的交流与推荐，应遵循点到为止的原则，对客户流露出的反感与不耐烦要及时反应，立即停止推荐。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

A. 服务“三农”

B. 服务实体经济

C. 小微企业

D. 农户、个体工商户

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根据《山东省农村商业银行农村金融代理业务分类分级管理指导意见（试行）》，按照农金员（）和（），将农商银行分为三类。

A. 代理存款占比每年年初数

B. 代理存款总量

C. 代理业务管理状况

D. 队伍总人数

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A. 正确

B. 错误

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《个体工商户贷款管理办法》规定：商贸类个体工商户申请保证贷款的经营时间须3年以上。（）

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 1个月

B. 3个月

C. 6个月

D. 9个月

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A. 中华人民共和国反洗钱法

B. 金融机构反洗钱规定

C. 金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法

D. 金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法。

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根据《山东省农村商业银行公司类贷款尽职操作指引》，贷审会设秘书岗，由（）担任，负责介绍贷款、会议记录、保管审议资料等。

A. 营销调查中心负责人

B. 风险审查中心负责人

C. 放款中心负责人

D. 信贷管理部门负责人

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商业银行的月末存款偏离度不得超过（）。

A. 1%

B. 2%

C. 3%

D. 4%

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（）是指农商银行的自用动产与不动产的买卖、信贷资产的买卖、抵债资产的接收和处置、商品的买卖以及关键管理人员薪酬等。

A. 授信

B. 资产转移

C. 提供服务

D. 银保监部门规定的其他关联交易

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