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轨道交通值班员天津
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轨道交通值班员天津
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多选题
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客运组织服务范围应包括( )。

A、A、维护车站秩序,组织乘客有序乘降

B、B、提供售票、检票、充值、退票、补票等票务服务

C、C、处理乘客投诉纠纷,回答乘客问题

D、D、提供无障碍乘车服务

答案:ABCD

轨道交通值班员天津
乘客可通过自动售票机、半自动售票机购买单程票及一卡通卡。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea06-a100-6bc0-c07f-52a228da6009.html
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在5号线IBP盘上信号系统提供了( )等功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea06-a100-5c20-c07f-52a228da600a.html
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由于火场内光线亮度有限,可使用手电照明
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea06-a100-63f0-c07f-52a228da601b.html
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有关应急管理表述正确的是( )。
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按照“首问责任制”的服务要求,第一个接受乘客咨询或要求的人,就是解决咨询问题和提出要求的“首问责任者”,对于确实解决不了、解释不了或不属于本岗管辖的问题,应耐心向乘客说明情况,并及时与报告上级领导进行沟通,使问题得到解决或明确的答复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea06-a100-7390-c07f-52a228da601a.html
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下列哪种说法是对排空列车的错误描述?( )
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当日单程票、出站票无法出站时需要在AG上进行车票分析,遇超时、超程时办理补票业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea06-a100-6bc0-c07f-52a228da6001.html
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屏蔽门系统门体结构主要由固定门(FIX)、( )应急门(EED)和端门(MSD/PED)、顶箱、等部件组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea06-a100-4898-c07f-52a228da600f.html
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6号线正线信号机黄灯十红灯是引导信号,表示允许列车以不大于35Km/h的速度越过信号机,并随时准备停车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea06-a100-7778-c07f-52a228da6014.html
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6号线正线信号机红灯是禁止信号,表示列车不得越过该信号机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea06-a100-7778-c07f-52a228da6011.html
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轨道交通值班员天津
题目内容
(
多选题
)
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轨道交通值班员天津

客运组织服务范围应包括( )。

A、A、维护车站秩序,组织乘客有序乘降

B、B、提供售票、检票、充值、退票、补票等票务服务

C、C、处理乘客投诉纠纷,回答乘客问题

D、D、提供无障碍乘车服务

答案:ABCD

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轨道交通值班员天津
相关题目
乘客可通过自动售票机、半自动售票机购买单程票及一卡通卡。

A. 正确

B. 错误

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在5号线IBP盘上信号系统提供了( )等功能。

A. A、紧急停车

B. B、扣车

C. C、试灯

D. D、紧急释放

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由于火场内光线亮度有限,可使用手电照明

A. 正确

B. 错误

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有关应急管理表述正确的是( )。

A. A、根据《中华人民共和国突发事件应对法》,突发事件为突发发生,造成或者可能造成严重社会危害,需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件

B. B、依据运营公司《突发事件应急管理制度》,应急处置所涉及突发事件是指适用于地铁乘客的生命财产和地铁的正常运营受到威胁,具备运营公司规定的I级(特别严重)、II级(严重)、III级(较重)、IV级(一般)四个等级的所有突发事件

C. C、突发事件根据公司可能发生的事故事件类型可分为运营生产类、消防治安类、自然灾害类和公共卫生类。

D. D、未对运营生产(行车组织和客运组织)造成影响,但引起社会高度关注的事件,也需列为突发事件。

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按照“首问责任制”的服务要求,第一个接受乘客咨询或要求的人,就是解决咨询问题和提出要求的“首问责任者”,对于确实解决不了、解释不了或不属于本岗管辖的问题,应耐心向乘客说明情况,并及时与报告上级领导进行沟通,使问题得到解决或明确的答复。

A. 正确

B. 错误

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下列哪种说法是对排空列车的错误描述?( )

A. A、为了列车调度需要而在正线上安排运行的非载客列车。

B. B、控制中心专门组织开行的载客列车。

C. C、列车运行图上规定的担当载客任务的列车。

D. D、非列车运行图上的根据需要上线运行的载客列车。

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当日单程票、出站票无法出站时需要在AG上进行车票分析,遇超时、超程时办理补票业务。

A. 正确

B. 错误

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屏蔽门系统门体结构主要由固定门(FIX)、( )应急门(EED)和端门(MSD/PED)、顶箱、等部件组成。

A. A、门框

B. B、门槛

C. C、滑动门(ASD)

D. D、承重结构

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6号线正线信号机黄灯十红灯是引导信号,表示允许列车以不大于35Km/h的速度越过信号机,并随时准备停车。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ea06-a100-7778-c07f-52a228da6014.html
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6号线正线信号机红灯是禁止信号,表示列车不得越过该信号机。

A. 正确

B. 错误

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